Soll != ist ... Modemwerte O.k ?

[K.bel]

Hallo Freunde !

Ich besitze nun seit 2 Woche eine eigene Wohnung.
Habe direkt Internet/Telefon 32 bestellt.
5 Tage später wurde Modem geliefert...

Als offizieller FiSi nicht lange gefackelt, angeschlossen
und getestet.

...

Von den bis zu 32 000Kbit kamen MAX 9300Kbit an... (20 war meine UNTERE Schmerzgrenze)
Habe bereits zu mehreren Tageszeiten/ Tagen gleich mehrere Tester gecheckt...
im Durchschnitt sind es 9400Kbit MAX.

Habe mich hier bereits umgesehen bezüglich der Modemwerte.
Sie scheinen bei mir - bis auf Downstream dBmV auch in Ordnung... seht selbst:

Downstream
Freq/Power: 570.000 MHz 7 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 57.000 MHz 50 dBmV
Channel Type: DOCSIS 2.0 (ATDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16

Scheint für mich im Toleranzbereich zu sein.
Zur Info: Mehrfamilienhaus, 10 Parteien.
Wie bereits gesagt, 20Mbit wären gerade noch O.k,
aber da zwischen 9 und 32Mbit noch der 5Euronen billigere 16er Tarif liegt,
ist es umso ärgerlicher..

Sollte ich direkt (ist ja erst knapp ne Woche her) telefonisch Problem schildern,
oder erst mal abwarten?

[DarkKnight93]

mhm SNR von 40dB ist das absolute Maximum bzw Platinstatus - perfektes Signal liegt an.
7dbmV sind oke bis wunderbar, 50dbMV sind schon etwas hoch. Ab 52dbmv sollte man dagegen was unternehmen

ABER: Die Signalwerte bestimmen nicht wie beim DSL wie gut die Aushandlung zwischen DSLAM und Kunde klappt bzw welche Bandbreite ausgehandelt wird, sondern bei DocSIS - also KabelInternet - hast du immer max. verfügbare Bandbreite (oder halt null, wenns Modem async ist)

Also: Bei dir ist höchstwahrscheinlich das Segment bzw. der Kanal überlastet.

Was du machen kannst: Wenns geht: unter http://192.168.100.1/InitialScan.htm mit den Downstream-Frequenzen bzw dem Upload-Kanal "spielen"
Mögliche Downstreamfrequenzen: 546, 554, 562, 570, 578, 586 Mhz
Uploadchannels: 1 2 3 4

Probier das mal, wenn das nicht hilft, gibt es keine schnelle Lösung deinerseits - da ist dann eine Entlastung des Segments durch KD erforderlich.

Gruß vom ebenso FiSi - wir han halt die besten (;

[K.bel]

Hm tjoa, kein Zugriff erlaubt .... "zurzeit" !?...

also werd' ich versuchen jemand von KDG zu erreichen, der einen nicht so stark
belegtes Segment festlegt ?

[Besserwisser]

Teste mal damit:

http://www.speed.io (Seit heute mit neuem Outfit.)

Beim Speedtest direkt mit LAN-Kabel am Modem testen.
Dabei vorher den ganzen Messenger-Müll am PC ausschalten.

PS: Was ist denn ein FiSi?

[K.bel]

FiSi: Fachinformatiker Systemintegration
FiAe: Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

Noch bevor du den Speed.io Link gepostet hast bin ich fast vom Stuhl gefallen...
An meinem PC (noch in der alten Wohnung) ist er bereits abgeschaltet...
Am hier stehenden Lappi war allerdings der dämliche Browser Schutz von Avira an..

ausgeschaltet -> 19,5Mbit...
Der QoS Dienst war ausgeschaltet! Ist er eingeschaltet, sinkt Rate auf 15Mbit.

Nunja... von 9 auf 19Mbit ist beachtlich, dafür, dass 2 Mausklicks nötig waren.
Jedoch würde ich mich über 25Mbit doch eher freuen..

Versuchen, jemanden zu erreichen, der ein anderes Segment einstellt, oder lieber die 20hinnehmen bevor
ein Techniker nur noch schlimmeres verursacht?

[Kunterbunter]

Als offizieller FiSi solltest du erstmal deinen Rechner-Bestand in Ordnung bringen, bevor ein Techniker nur noch schlimmeres verursacht. Ob du jetzt direkt mit LAN-Kabel am Modem getestet hast, geht aus deiner Antwort nicht hervor.
Und wenn du in ein anderes Segment möchtest, musst du halt umziehen.

[Tim81]

[offtopic]Das ist ja das schlimme. Ein FiSi kann nur einen Rechner zusammenschrauben und Software installieren. Mit Software programmieren oder bedienen hat der nichts am Hut. Als FiAe kann ich nur sagen: was ein FiSi in der Ausbildung lernt und können muss, kann man sich auch alles anlesen.[/offtopic]

[DarkKnight93]

und als Fisi darf ich mich mit deinem Programmier"künsten" durchschlagen, weil mich der Anwender anruft (:

[Thyrael]

Und als MoD kann ich sagen das zum Thema zurückgekehrt werden sollte... ;>

[guenter24]

Und als FU (ForenUser) kann ich sagen, aber bitte schnell.
Aber zum Thema:
Eine Antivirensoftware sollte bei Leistungskontrollen besser wohl immer deaktviert sein.
Ich hatte Probleme mit Kaspersky.
Nun habe ich Avira und selbst bei Kontrollen hier:
http://speedy-de.ip-plus.net/speedtest/
komme ich mit meinem Internet&Telefon 100 immer auf Werte über 90 Mb/s
bei aktivem Avira Antivirus Premium 2012.