Wechseln von 32K zu 100K

[Climuff]

Moin,

Da bei mir seit heute 100 Mbit Internet möglich ist (durch Zufall gerade gemerkt^^) würde ich natürlich gerne von 32K zu 100K wechseln

Wenn ich mir diese Liste hier angucke:

http://www.kabeldeutschland.de/internet ... ebote.html

dann steht da erstes Jahr kostet 19,90€ pro Monat, anschließend 39,90 pro Monat. Das erste Jahr ist also bei 100er genauso teuer wie bei 32er.

Wenn ich mich aber im Kundenportal anmelde, dann zu Tarife wechseln und 100mbit internet auswähle steht da, dass die ersten 6 Monate nur 29,90 kosten, danach 39,90.

Dass das eine Jahr 19,90€ bei 100K nur für Neukunden gilt ist mir klar, aber warum kann mein 32K Tarif nicht einfach mit dem 100K erweitert werden? Ich habe jetzt 3 Monate 32er Internet, also noch 8 Monate lang nen Preis von 19,90€. Ich hätte also doch gerne jetzt 100K Internet, noch 8 Monate 19,90 und anschließend 39,90€.

Warum geht das nicht?

[VBE-Berlin]

Warum geht das nicht?

Bei einem Tarifwechsel gehen Dir leider die Neukundenrabatte verloren.
Am sinnvollsten also wirklich noch 8 Monate warten.

MB-Berlin

[kugelfisch01]

Moin,

Ist so nicht ganz richtig. Es gibt gerade eine Aktion, bei der man für die nächsten 6 Monate nur 29,99€ bezahlt und danqch dann 39,99. Dabei wird dann allerdings die Mvz auf 12 Monate gesetzt.
Die aktion sieht msn auf Kundenportal. Ich habe heute auch gewechselt. Für mich hat sich das gelohnt weil ich eh die 100 mit wollte und 24 Monate mvz hatte.

Hier der Link. https://www.kabeldeutschland.de/csc/bbp ... bestBundle

Gruß El-Sushi

[Climuff]

Die Mindestvertragslaufzeit ist mir aber relativ egal, momentan habe ich 24 Monate und ich werde Kabel sowieso "ewig" behalten.

[VBE-Berlin]

Es gibt gerade eine Aktion, bei der man für die nächsten 6 Monate nur 29,99€ bezahlt und danqch dann 39,99. Dabei wird dann allerdings die Mvz auf 12 Monate gesetzt.

Diese Aktion hat Climuff ja gesehen.

Der Neukundenrabatt von 19,90 Euro bei der 32 MBit Leitung ist aber trotzdem weg.
Mehr hatte ich nicht geschrieben.

MB-Berlin

[Scraby]

Dass das eine Jahr 19,90€ bei 100K nur für Neukunden gilt ist mir klar, aber warum kann mein 32K Tarif nicht einfach mit dem 100K erweitert werden? Ich habe jetzt 3 Monate 32er Internet, also noch 8 Monate lang nen Preis von 19,90€. Ich hätte also doch gerne jetzt 100K Internet, noch 8 Monate 19,90 und anschließend 39,90€.

Warum geht das nicht?

Weil du - vertraglich gesehen - den Tarif Internet & Telefon 32 für eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten abschlossen hast. Du bist also Bestandskunde zu festgelegten Konditionen.

Der Wechsel in den Tarif Internet & Telefon 100 ist keine "Erweiterung" deines Tarifes sondern ein Tarifwechsel. Denn du bekommst ein völlig neues Produkt. Somit zu den Bestandskundenpreisen. Eine "Erweiterung" wäre zum Beispiel, wenn ich meinen bestehenden Tarif um die Option EU-Flat erweitere, denn hier bleibt der eigentliche Tarif Internet & Telefon 32 unberührt.

[Alex91284]

Weiß einer wie lange es dauert wenn man bereits die nötige HW (fritzbox 6360) mit nem 32er Anschluss nutzt und nun auf 100Mbit upgradet?
Bei mir ist ebenfalls seit ein paar Tagen 100Mbit verfügbar und ich hätts natürlich schon gerne - allerdings möchte ich meine 19.90€ nicht so schnell hergeben, schließlich liegen noch 11 Monate vor mir - bin ja gerade erst dazugekomme und hätte KD auch gleich zu Anfang 100 angeboten hätt ich das auch sofort genommen. War aber nicht - naja ich hab jetzt mal dem Support ne Mail geschickt das ich gerne upgraden würde aber bitte zu den vorhandenen Konditionen die auch für Neukunden gelten würden. Bin mal gespannt wie die reagieren, wenn sie fair sind machen sie es denn wie gesagt - ich wollte das eig. schon bei Vertragsabschluss haben...

[koaschten]

Wenn Docsis 3 Hardware vor Ort ist, solange wie es dauert dem CMTS die neue Config zu geben.

[Alex91284]

Laut meiner Fritze sollte das so sein

[ externes Bild ]

[Kunterbunter]

Wie du siehst, ist es noch nicht, denn da steht ja noch 34000 kbit/s.