Techniker immer nötig?

[andy040]

hi,

ich würde gerne mit telefon/internet zu kdg wechseln.
bisher bin ich bei alice.
mich interessiert das telefon/internet 100 paket.

muss zur installation immer ein techniker kommen?

vorallem, muss der techniker immer zu irgendwelchen verteilerkästen im keller?
da liegt nämlich die schwierigkeit (hauswartservice nicht vor ort, terminabsprache etc...)

ich wohne in nem mehrparteienhaus (ca.30 wohnungen), baujahr 2006, in hamburg.
das komplette haus ist verkabelt (kdg), in jedem raum hab ich mind. eine multimediadose.

muss da vielleicht der technker nur in meine wohnung? oder sogar gar nicht kommen?

ich werde heute abend auch die hotline fragen, ob die das im system erkennen können,
aber irgendwie hab ich zu den antworten hier mehr vertrauen...

gruß,
andy

[spooky]

Wähle Selbstinstallation aus... dann wird dir alles per DHL geschickt.. wenn es nicht funktionieren sollte kann immer noch der Techniker kommen.

[KDNewbie]

Wähle Selbstinstallation aus... dann wird dir alles per DHL geschickt.. wenn es nicht funktionieren sollte kann immer noch der Techniker kommen.

Werden bei Selbstinstallation von Telefon/Internet neben der bestellten Hardware eigentlich auch Anschlußkabel (Coax, F-Stecker etc.) mitgeliefert?

KDNewbie

[Newty]

Werden bei Selbstinstallation von Telefon/Internet neben der bestellten Hardware eigentlich auch Anschlußkabel (Coax, F-Stecker etc.) mitgeliefert?

Ähh. Ja Bei Selbstinstallation des Kabelmodems sind Coaxkabel mit F-Steckern, 2xTAE Adapter und eventuell ein Multimediaaufsatz für die Zweilochkabeldose dabei...

[KDNewbie]

Werden bei Selbstinstallation von Telefon/Internet neben der bestellten Hardware eigentlich auch Anschlußkabel (Coax, F-Stecker etc.) mitgeliefert?

Ähh. Ja Bei Selbstinstallation des Kabelmodems sind Coaxkabel mit F-Steckern, 2xTAE Adapter und eventuell ein Multimediaaufsatz für die Zweilochkabeldose dabei...

Und das mitgelieferte Zubehör ist unabhängig von der gewählten Hardware (Modem, WLan Modem, FB 6360) immer gleich? Für die etwas technisch versierten Kunden sicherlich nicht uninteressant...

Ich denke dass die meisten aber wohl doch den Techniker wählen damit dieser ggfs. den Verstärker optimal einpegelt, nicht jeder hat ja das nötige Kleingeld für die entsprechenden Messgeräte herumliegen (und das Fachwissen diese zu bedienen)...

Aber trotzdem gut zu wissen.

KDNewbie

[Newty]

Und das mitgelieferte Zubehör ist unabhängig von der gewählten Hardware (Modem, WLan Modem, FB 6360) immer gleich? Für die etwas technisch versierten Kunden sicherlich nicht uninteressant...

Alle Modems haben genormte Anschlüsse für F-Stecker... Ich versteh nun nicht, auf was du hinaus willst?

Ich denke dass die meisten aber wohl doch den Techniker wählen damit dieser ggfs. den Verstärker optimal einpegelt,

In vielen Fällen ist der HV bereits im Sollbereich eingepegelt...

[KDNewbie]

Und das mitgelieferte Zubehör ist unabhängig von der gewählten Hardware (Modem, WLan Modem, FB 6360) immer gleich? Für die etwas technisch versierten Kunden sicherlich nicht uninteressant...

Alle Modems haben genormte Anschlüsse für F-Stecker... Ich versteh nun nicht, auf was du hinaus willst?

Ich denke dass die meisten aber wohl doch den Techniker wählen damit dieser ggfs. den Verstärker optimal einpegelt,

In vielen Fällen ist der HV bereits im Sollbereich eingepegelt...

Die Frage war dahingehend da ich momentan auch überlege zu Telefon/Internet bei KDG zu wechseln. Als Fernseh-Bestandskunde und Eigenheimbesitzer müsste ich bei mir lediglich die Hardware, z.B. die FB 6360 an einen freien Anschluss anschliessen - fertig.

Mir ging es darum ob die mitgelieferten Kabel bei Selbstinstallation immer die gleichen sind - egal für welche Hardware ich mich bei der Bestellung entscheide.

Hatte hier im Forum gelesen dass einige Kunden wohl Probleme mit den Installationsfirmen hatten (nicht erreichbar, Termin nicht eingehalten etc.), daher wäre eine Selbstinstallation durchaus eine Alternative.

KDNewbie

[Newty]

Mir ging es darum ob die mitgelieferten Kabel bei Selbstinstallation immer die gleichen sind - egal für welche Hardware ich mich bei der Bestellung entscheide.

Ich formuliere das einfach mal so: Zu jedem Produkt wird das passende Zubehör mitgeliefert. Wenn sich durch einen Hardwaretausch ergibt, dass anderes Material benötigt wird, wird dieses mitgeliefert.

Selbstinstallation ist übrigens nur dann möglich, wenn ein rückkanalfähiger Verstärker bei KDG im System hinterlegt ist.

Hatte hier im Forum gelesen dass einige Kunden wohl Probleme mit den Installationsfirmen hatten (nicht erreichbar, Termin nicht eingehalten etc.),

Es besteht ja auch kein Anlass, was zu schreiben, wenn alles nach Plan läuft Ich hatte zum Beispiel nichts zu meckern bei meinem 3 Terminen. Das eine mal waren die Jungs zwar zu früh da, aber selber Schuld, hatte ich keine Zeit, Kaffee aufzusetzen

[NoNewbie]

im EFH gibt es kein Selfinstall, da bei Erstanschlüssen im Objekt immer ein Techniker geschickt wird.

Also schon mal Kaffee kochen....

[KDNewbie]

im EFH gibt es kein Selfinstall, da bei Erstanschlüssen im Objekt immer ein Techniker geschickt wird.

Also schon mal Kaffee kochen....

Anschluss und passender Verstärker sind bereits vorhanden da schon Fernsehbestandskunde. Aber Kaffee kochen schadet wahrschl. nie

KDNewbie