Störung in Berlin Februar 2012

[CarlFreytag]

Vom 10.-14.2. war in Berlin (Neukölln) der KD-Anschluss für Internet + Telefon völlig lahmgelegt.
Info-Politik: Null = immer die gleiche Bandansage
Die berechtigte Forderung, wenigstens die nachgewiesene Nutzung von Prepaid-Dayflats ersetzt zu bekommen, wurde abgewiesen - lediglich ein Trostpreis von 5 Wuro wurde angeboten.
Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht?
Und wie kann man gegen diese KD-Politik vorgehen (außer natürlich: zu kündigen)

[VBE-Berlin]

Die berechtigte Forderung, wenigstens die nachgewiesene Nutzung von Prepaid-Dayflats ersetzt zu bekommen, wurde abgewiesen - lediglich ein Trostpreis von 5 Wuro wurde angeboten.

Welche Kosten hattest Du denn?
MAximal doch 5 x 2,50 Euro, oder?

Dir wird eine Verfügbarkeit von 98,5 % im Jahresmittel zugesichert.
Das ist bei Deiner Störung noch gegeben.
Daher wirst Du mit Schadenersatzforderungen schlechte Karten haben.

MB-berlin

[commandertl]

Ich muss auch sagen das es eine Informationspolitik von KD so gut wie garnicht gibt.
Habe auch Störungen und bin eigentlich nur durch das Forum drauf gekommen das es sich eventuell um eine Großraumstörung
handeln könnte.... und das der Kundendienst, wenn er überhaupt mal zurückruft, immer gleich mit seinen 90€ für den Techniker kommt....naja
Aber was soll man machen VDSL von der Telekom ist zwar stabiler und besser aber auch viel teurer.....

[weihnachtsmann]

und das der Kundendienst, wenn er überhaupt mal zurückruft, immer gleich mit seinen 90€ für den Techniker kommt....naja

war auch schon vor dem Vertragsabschluss bekannt, soweit du die AGB´s gelesen hast.

und sorry, aber welche Firma berechnet dir den Techniker Einsatz nicht, wenn der Fehler auf deiner Seite liegt?

[dMopp]

Richtig, die T-Com droht mir generell mit Geld fürn Techniker.... O_o (Gezahlt habe ich nie, da bisher IMMER der Fehler bei denen Lag... in 1 1/2 Wochen geht bei mir der Rechtsstreit los)

[krombacher47]

Vom 10.-14.2. war in Berlin (Neukölln) der KD-Anschluss für Internet + Telefon völlig lahmgelegt.

so so.......

also bei mir in Neukölln (S-Bhf Sonnenallee) nischt gemerkt davon .

Newkölln ist ja auch nen kleener Bezirk .

[weihnachtsmann]

kann doch eh geschlossen werden

CarlFreytag
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24.02.2012, 07:40