Störung bei Kabel Deutschland & Sky Abonnement

[Ritsch]

Hallo liebe User,

ich hoffe ich bin hier im richtigen Unterforum.

Kurz zu meinem aktuellen Stand.

Beziehe seit knapp 2 Jahren TV, Internet und Telefon über Kabel Deutschland und bin bis jetzt auch sehr zufrieden.
Seit über eine Woche habe ich jetzt aber eine Störung meines TV Signals, d.h. Ton- & Bildaussetzer.
Neben Kabel Deutschland nutze ich auch Sky über Kabel, d.h. das natürlich auch meine Sky-Sender mit den oben genannten Problemen kämpfen.

Jetzt zu meiner eigentlichen Frage: Für den Ausfall bzw. die Beeinträchtigung der Sender von Kabel Deutschland, kann ich eine Gutschrift erbitten.
Wie sieht das aber mit dem Sky-Abo aus? Wer gibt mir dort dann bitte schön eine Gutschrift für den Ausfall?

Laut Sky Kundenservice kommt Sky nicht dafür auf, da sie nicht Schuld an dem Problem sind.
Der Kundenservice von KD war mal wieder zu inkompetent um mir da weiter zu helfen.

Ich hoffe ihr konntet mein Problem verstehen und wisst etwas darüber.

Gruß
Ritsch

[2rangerfan0]

Von SKY bekommst du nix...
Von KD kann ichs mir auch nicht vorstellen, da meist eine 2-Wochen-Klausel in den AGB ist...