Cablemodem - Verbindungsabbrüche

[DaXmYsT]

Moin!

Ich habe seit nun mehreren Tagen ein Problem mit meinem Kabel Deutschland Internetanschluss. :/ und zwar habe ich extrem oft "Microabbrüche". Das Internet ist extrem oft kurz weg. Manchmal nur 2,3 Sekunden und manchmal mehrere Minuten. Manchal gehen auch die Lampen am Modem für Internet undTelefon komplett aus.
Ich habe diesbezüglich schon x-Mal bei Kabel Deutschland angerufen, aber aus deren Sicht "müsste eigentlich alles ok sein".

Ich habe bereits:
- Kiste an zweiten Pc angeschlossen und Lan-Kabel durchgetauscht (brachte nix).

Nun habe ich mir mal selbst das Logfile vom Modem angeguckt.
(Model: Cisco EPC3212)
Dabei kam folgendres raus:

Code: Alles auswählen

Time                     ID           Level          Description
Sat Mar 24 02:10:58 2012 84000200 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure -
Failed to acquire FEC f...
Sat Mar 24 02:10:55 2012 2436694069 Critical (3) CISCO: RF disconnect,QAM lost.
Sat Mar 24 02:10:55 2012 84000200 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure -
Failed to acquire FEC f...
Sat Mar 24 02:10:52 2012 82000400 Critical (3) Received Response to Broadcast
Maintenance Request, But no Un...
Sat Mar 24 02:10:52 2012 84000200 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure -
Failed to acquire FEC f...
Sat Mar 24 02:10:48 2012 84020300 Warning (5) MDD message timeout;CMMAC=
54:d4:6f:0f:53:9a; CMTS-MAC=00:01:5...
Sat Mar 24
02:10:48 2012 84020200 Warning (5) Lost MDD Timeout;CMMAC=
54:d4:6f:0f:53:9a; CMTS-MAC=00:01:5c:2...
Sat Mar 24 02:10:48 2012 84000200 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure -
Failed to acquire FEC f...
Sat Mar 24 02:10:47 2012 82000400 Critical (3) Received Response to Broadcast
Maintenance Request, But no Un...
Sat Mar 24 02:10:47 2012 84000200 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure -
Failed to acquire FEC f...
Sat Mar 24 02:10:41 2012 84020300 Warning(5) MDD message timeout;CMMAC=
54:d4:6f:0f:53:9a; CMTS-MAC=00:01:5...
Sat Mar 24 02:10:41 2012 84020200 Warning (5) Lost MDD Timeout;CMMAC= 54:d4:6f:0f:53:9a;
CMTS-MAC=00:01:5c:2...
Sat Mar 24 02:10:41 2012 84000200 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure -Failed to acquire FEC f...
Sat Mar 24 02:10:35 2012 84020300 Warning(5)MDD message timeout;CMMAC=54:d4:6f:0f:53:9a;CMTS-MAC=00:01:5...
Sat Mar 24 02:10:35 2012 84020200 Warning (5) Lost MDD Timeout;CMMAC= 54:d4:6f:0f:53:9a; CMTS-MAC=00:01:5c:2...
Sat Mar 24 02:10:35 2012 84000200 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure -Failed to acquire FEC f...
Sat Mar 24 02:10:21 2012 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging- No Response received - ...
Sat Mar 24 02:02:48 2012 82000800 Critical (3) 16 consecutive T3 timeouts whiletrying to range on upstream ...
Sat Mar 24 02:02:48 2012 82000600 Critical (3) Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries...
Sat Mar 24 02:02:48 2012 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging- No Response received - ...
Sat Mar 24 01:43:19 2012 2436694064 Critical (3) 
Booting up the cable modem

Das Ganze ging noch um einiges länger. Hat nun jemand eine Idee, worran es liegen könnte bzw. was / ob ich etwas probieren könnte?
Ich kann bei Bedarf auch noch DOCSIS Signal, Status und Channels Selection posten.

Danke im Vorraus!

Mfg DaXmYsT

[AtomGuy]

Moin Moin!

Ich hab das selbe Problem mit der Fritz Box Cable 6360.

Ich kann nichts mehr downloaden (wird immer abgebrochen) und bei fast jeder Webseite die ich aufrufen will kommt erstmal die Fehlermeldung das der Server nicht ereichbar ist, beim klicken auf Erneut Versuchen funktioniert es dann eine Weile.

Ich hab auch einiges versucht:

Fritz box neugestartet (keine Verbesserung)
Fritz Box auf Werkseinstellung (keine Verbesserung)
Kabel sind alle Ok

Bis eben Windows neu aufgesetzt das es schon 1,5 Jahre drauf war und bis zum Limit zugemüllt aber auch keine Besserung

Ich hoffe das legt sich bald

Gruß Atomguy

[steffeng]

Das mit den kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen scheint ein Ausstattungsmerkmal von Kabel Deutschland zu sein. Seit 6 Monaten habe ich diese immer wieder. Einmal wurde bereits das Modem getauscht. Von der "Hotline" gibt es nur die Info, dass die Leitung in Ordnung ist und auch das Modem keinen Fehler zeigt. Doch die Realität schaut anders aus. Heute morgen konnte ich, trotz Modem Neustart, die Seite google.de nicht aufrufen. Andere Internetseiten laden nur zu einem Drittel (Fortschrittsanzeige im Browser).

@DaXmYsT wie komm ich denn an diese Modemdaten?

[DaXmYsT]

Für das Cisco EPC3212

brauchst Du eine LAN Verbindung zum Modem. Danach gibst Du http://192.168.100.1/Docsis_signal.asp ein. Damit Du an den Fehlerlog kommst, musst Du danach das Coax Antennen Kabel ziehen, damit das Modum den Operation Status changed. Den Log druckste Dir dann aus und steckst das Coax wieder rein.

Update: Techniker war heute da. Neues Cable Modem rein und neues Coaxcable. Die Werte vom Upstream sind nun besser

Code: Alles auswählen

Channel1:
Channel ID:	6
Upstream Frequency:	45800000 Hz
Modulation:	16 QAM
Bit Rate:	20480 kBits/sec
Power Level:	104.7 dBuV

Channel2:
Channel ID:	5
Upstream Frequency:	57000000 Hz
Modulation:	16 QAM
Bit Rate:	10240 kBits/sec
Power Level:	105.8 dBuV
Channel1:
Channel ID:	6
Upstream Frequency:	45800000 Hz
Modulation:	16 QAM
Bit Rate:	20480 kBits/sec
Power Level:	104.7 dBuV
Channel2:
Channel ID:	5
Upstream Frequency:	57000000 Hz
Modulation:	16 QAM
Bit Rate:	10240 kBits/sec
Power Level:	105.8 dBuV

aber der Fehler kommt trotzdem immer noch.

[AtomGuy]

Ich editier jetzt mal nicht und hoffe mir sei verziehen

Mir ist das ganze im übrigen aufgefallen nachdem ich keine Online Spiele mehr Spielen konnte da ich, egal in welchem Spiel, alle 60 bis 120 Sec einen Verbindungsabruch bekomme....Youtube ist auch unmöglich genauso wie alles andere dieser Art. Laut Hotline soll meine Leitung Ok sein und bringt beim Speedtest 112.000 kbit/s ....... langsam nervts mich weil jedes Jahr immer was neues ist

[DaXmYsT]

Habe noch eine gute Möglichkeit zum testen gefunden:

1.) das Programm WinMTR downloaden. http://winmtr.net/
2.) Bei Host irgend einen deutschen eingeben (z.B. t-online.de)
3.) am Besten so 1000 Pings abwarten und dann auf euren Host in der Liste klicken und die Packages angucken.
Das Loss sollte so niedrig wie möglich sein (am Besten 0%) der Ping sollte im Schnitt unter 200 sein (unter 100 wär perfekt) aber auf keinen Fall 400+ bei einem Hoster in eurem Land.

Ich selbst hoffe, das ich mein Problem lösen konnte. Habe mir ein neues Coax Antennenkabel gekauft und die 10 Meter die ich überbrücke mit einem neuen (vergoldeten) Kabel neu verlegt. Nun sieht es bisher gut aus, hoffe es bleibt so.

[Kunterbunter]

Meinst du nicht, dass ein vergoldetes Kabel etwas übertrieben ist? Meins ist nur versilbert.

[csett86]

Das selbe hier in Erlangen. Seit Dienstag, 20. März immer wieder kurze Abbrüche, mal alle 5 Minuten, mal alle halbe Stunde. Sieht dann ungefähr so aus:

Code: Alles auswählen

Tue Mar 20 16:27:43 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 16:29:05 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 16:29:43 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 16:58:38 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:00:48 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:11:32 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:13:03 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:19:10 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:20:00 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:24:55 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:25:50 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:26:33 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:35:15 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:41:12 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:49:41 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:53:10 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:56:36 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:58:56 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 17:59:48 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:05:35 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:09:37 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:16:36 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:17:45 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:20:05 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:23:54 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:26:55 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:30:26 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:31:15 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:39:23 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:40:42 2012  warn:    eth1 - connection is down
Tue Mar 20 18:44:00 2012  warn:    eth1 - connection is down

Der zweite Anschluss im selben Haus funktioniert so, als wäre nichts gewesen.