Upgradekosten auf Kabel Premium HD oder Komfort Premium HD?

[JohnJamesKessy]

Hallo, wir haben aktuell Kabel Digital Komfort HD inkl. Privat HD für €18,90 im Monat inkl. dem Sagecom DCI85 Receiver. Was ist der derzeitige Gesamtpreis wenn man entweder auf Premium HD bzw. Komfort Premium HD upgraden möchte (Premium Extra kostet so oder so extra 5 Euro)? Laut Website von KD wäre Premium HD €12,90 und Komfort Premium HD 13 Euro (?).. Wären das dann € 16,90 plus €12,80 bzw. € 13 oder was? Interessanterweise kostet Komfort HD inkl. Privat HD derzeit nur 6 Euro?? Grüße JJK

[power2001]

Hallo,

ich habe zu diesem Thema eine Antwort. Denn auch ich möchte gern ein Upgrade.
Habe dazu eine Mail an den Kundensevice geschrieben und folgende Antwort bekommen.


Sehr geehrte Frau ...,

Sie haben eine Frage zu einer Vertragsänderung.

Sie haben aktuell Kabel Komfort HD zum Vorzugspreis von 8,00 Euro. Wenn Sie jetzt das Premium HD dazu buchen möchten, stellen wir Ihren Vertrag gern um auf das Kabel Komfort Premium HD zum Vorzugpreis von monatlich 17,- Euro. Sie zahlen einmalig 14,90 Euro Bearbeitungspauschale. Mit einer Umstellung auf Kabel Komfort HD erhalten Sie ab dem Tag der Umstellung eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

Wenn Sie jedoch einen zusätzlichen Vertrag über Kabel Komfort Premium HD wünschen? Bekommen Sie das Paket auch für 17,- Euro und einmalig 49,90 Euro. Hierzu erhalten Sie zusätzlich einen HD-Video-Recorder mit Smartcard.

Haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie einfach an!
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kabel Deutschland Service-Team

Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
Kundenservice
99116 Erfurt

Tel.: (08 00) 2 78 70 00**
Fax.: (01 80) 5 29 99 25*[/color]

[JohnJamesKessy]

Hi, sehr interessant. Hab vorhin bei denen mal angerufen. Angeblich gibt es keine Upgrademöglichkeit außer man hat Telefon und Internet auch von Kabel Deutschland. Grüße

JJK

[power2001]

aha, wie haben auch internet und telefon von kabel, aber für 13 euro wollen Sie uns das nicht geben...

[Scraby]

Weil ihr unterschiedliche Verträge habt.

Hallo, wir haben aktuell Kabel Digital Komfort HD inkl. Privat HD für €18,90 im Monat inkl. dem Sagecom DCI85 Receiver.

Hier ist soweit ich das sehe leider alles falsch, was im Vertragsnamen falsch sein könnte
Denn du hast den Kabelanschluss HD für 18,90 Euro mit dem Sagecom DCI85 Receiver

Hättest du einen Komfort-Vertrag, dann hättest du als Gerät auch den HD-Video-Recorder Sagemcom RCI88 und nicht den HD-Receiver.

Die günstigste Variante wäre in diesem Fall, den Kabelanschluss HD für 18,90 Euro auf den Kabelanschluss Komfort Premium HD für 29,90 Euro umstellen zu lassen. Die Umstellung kostet einmalig 14,90 Euro. Dafür bekommst du dann im Austausch gegen den HD-Receiver den HD-Video-Recorder.

Alle anderen Verträge, die du dir angesehen hast, sind zusätzliche Verträge. Wobei es für Bestandskunden mit einem Kabelanschluss die Möglichkeit gibt die Verträge Kabel Komfort HD zum Vorzugspreis von für 6,- Euro und Kabel Komfort Premium HD zum Vorzugspreis von 13,- Euro zusätzlich als weiteren Vertrag zum bestehenden Kabelanschluss zu bestellen.

@ power2001

Du solltest entsprechend der Preisangabe den Kabelanschluss über die Mietnebenkosten zahlen und hast daher keinen eigenen Kabelanschluss mit Kabel Deutschland sondern nur digitale Zusatzverträge. Daher gilt für dich der Preis von 8,- Euro für Kabel Komfort HD und 17,- Euro für Kabel Komfort Premium HD