Vertragsinhalte Mobile

[schneidi]

Hallo zusammen,

ich habe einen Vertrag für die Mobile Festnetz Flat 4,99€ abgeschlossen. Gleich beim "ausfüllen" online habe ich festgestellt, dass ich eigentlich nichts außer meinem Tarif und meinen persönlichen Daten angeben konnte.

Nun bekam ich den Vertrag zugeschickt und wie gedacht, steht natürlich drin, dass ich der Inverssuche nicht widersprochen habe (irgendwie muss KD ja an Geld kommen). Weiterhin ist vermerkt, dass kein Eintrag in Telefonverzeichnisse erfolgt. Das ist auch gut so, da ich auf keinen Fall im Telefonbuch erscheinen möchte.

Schaue ich nun online in meinem persönlichen Bereich, ist die Vorbelegung bei " Ich möchte einen kostenlosen Eintrag ins Telefonbuch mit den folgenden Einstellungen:". Bei Inverssuche ist ein Haken bei "Hiermit widerspreche ich der Rückwärtssuche".

Nun meine Frage:
Sind im Online Bereich die Angaben automatisch vorbelegt, welche ich aktuell habe? Bin durchaus etwas verwirrt und weiß nun gar nicht mehr, was ich habe und was nicht.

Identisch ist es bei dem Einzelverbindungsnachweis. Lt. Auftragsformular werden die Telefonnummern nicht angezeigt und die Daten nach 6 Monaten gelöscht. Logge ich mich online ein, sind voreingestellt: Nutzungsdaten sofort löschen und kein EVN.

Ich hoffe ihr könnt etwas Licht ins Dunkle bringen.

[spooky]

Ist doch alles korrekt!

Wenn du einen Eintrag ins Telefonbuch wünscht, kannst du ihn jetzt über die Webseite beantragen.
Eine Rückwärtssuche über deine Rufnummer ist nicht möglich.

Und zum letzten:

Du wolltest keinen EVN und den bekommst du auch nicht

[schneidi]

D.h. Online sehe ich nicht, was ich gerade habe? Irgendwie sehr verwirrend.

Einen EVN möchte ich schon, den muss ich nur noch beauftragen. Ist doch hoffentlich kostenfrei?!?

[Scraby]

Ist doch alles korrekt!

Nein ist es eben nicht

Identisch ist es bei dem Einzelverbindungsnachweis. Lt. Auftragsformular werden die Telefonnummern nicht angezeigt und die Daten nach 6 Monaten gelöscht. Logge ich mich online ein, sind voreingestellt: Nutzungsdaten sofort löschen und kein EVN.

Auch wenn ich keinen EVN beantragt habe, dürfen die Daten nicht sofort nach der Rechnungslegung gelöscht werden, wenn ich möchte, dass sie 6 Monate gespeichert werden. Und in diesem Punkt widersprechen sich Auftragsformular und Kundenportal.

Du bist aber auch direkt im Kundenportal für Mobile und nicht zufällig im Kundenportal für den Internet & Telefon-Anschluss, falls du einen hast?

Einen EVN möchte ich schon, den muss ich nur noch beauftragen. Ist doch hoffentlich kostenfrei?!?

Dann änder es doch einfach. Hier kannst du auch die Speicherung der Nutzungsdaten ändern. Der EVN ist ebenfalls kostenfrei.

[ externes Bild ]

Edit:

Schaue ich nun online in meinem persönlichen Bereich, ist die Vorbelegung bei " Ich möchte einen kostenlosen Eintrag ins Telefonbuch mit den folgenden Einstellungen:". Bei Inverssuche ist ein Haken bei "Hiermit widerspreche ich der Rückwärtssuche".

Habe es gerade mal bei mir angesehen. Es ist tatsächlich bereits das Gegenteil vorbelegt, von dem was man eigentlich hat. Sprich wenn man keinen Telefonbucheintrag hat und im Kundenportal auf Telefonbucheintrag klickt, ist das Feld "Ich möchte einen kostenlosen Eintrag" angeklickt. Da davon ausgegangen wird, dass man da nur reingeht, wenn man was ändern will. Der Inverssuche wird standardmäßig widersprochen.

[schneidi]

Super vielen Dank für deine Antwort.

Dann sind also doch immer die Daten vorbelegt, welche ich beauftragen kann und noch nicht habe. Komisch und sehr unübersichtlich, wenn ihr mich fragt.

Na dann hoff ich, dass nicht noch mehr Ungereimtheiten auftreten.

[VBE-Berlin]

Nun bekam ich den Vertrag zugeschickt und wie gedacht, steht natürlich drin, dass ich der Inverssuche nicht widersprochen habe (irgendwie muss KD ja an Geld kommen). Weiterhin ist vermerkt, dass kein Eintrag in Telefonverzeichnisse erfolgt.

Wie soll die KDG da an Geld kommen?

Bei der Inverssuche kann man die Daten bekommen, die im Telefonbuch eingetragen sind.
Dort stehen aber keine.

Wo liegt also Dein Problem?

MB-berlin