Rechnungsübersicht + Tarif. Wo im Kundenportal?

[sana33]

Hallo,
im Kundenportal bei KD kann ich nur Rechnungen sowie aktueller Tarif bei Internet+Phone sehen.

Bei "Mein Fernsehen" steht Kabel Digital Home, habe allerdings Komfort Premium HD. Die Rechnungen für den TV-Anschluß kann ich auch nicht finden und bekomme auch nichts zugeschickt.
Wie ist das bei Euch ?

Danke

[Rusty0607]

Schau mal hier:
https://www.kabeldeutschland.de/csc/kon ... uebersicht

[Carina]

Hallo Sana,

ich bekomme meine Rechnungen, sowohl Internet&Telefon wie auch Kabel Komfort HD, alle online im Kundenportal.

Mein Vorschlag: schreib kurz ne Mail ans Kundencenter, nicht dass Du nachher mit Zahlung in Rückstand gerätst.

Gruß
Carina

[sana33]

unter dem o.g. Link ist nur die Rechnung für Telefon+I-Net zu finden.

Also in Zahlungsrückstand gerate ich nicht, geht ja schon seit Jahren jeden Monat für TV-Anschluß vom Konto ab.
Werde denen mal eine Mail schreiben.

[Kunterbunter]

Wahrscheinlich sind die Verträge unter zwei verschiedenen Kundennummern. Schau doch mal in den Auftragsbestätigungen nach.

[steve0564]

Hallo,
im Kundenportal bei KD kann ich nur Rechnungen sowie aktueller Tarif bei Internet+Phone sehen.

Bei "Mein Fernsehen" steht Kabel Digital Home, habe allerdings Komfort Premium HD. Die Rechnungen für den TV-Anschluß kann ich auch nicht finden und bekomme auch nichts zugeschickt.

Das ist denk ich normal so, denn immerhin befindest du dich hier ja auch im Internet- und Telefonforumsbereich und nicht bei Glotz und Guck!!

[sana33]

so bekam Antwort von der Hotline.
Ich habe tatsächlich 2 Kundennummern, d.h. ich muss mich für den TV-Anschluss extra registrieren.
Also im Kundenportal von KDG muss ich mich jeweils mit verschiedenen Bunutzernamen einloggen.

MfG