Hamburg-Barmbek - Massive Störung

[HH_Barmbeker]

Hallo Kabelianer,

mein Netz in HH-Barmbek ist derzeit so langsam, dass der Aufruf einer Webseite zur Qual wird - an Downloads oder Telefonieren ist gar nicht zu denken. Hat jemand einen Hinweis auf die Ursache, ich habe einfach keine Lust auf ein Telefonat mit dem Call-Center - reine Zeitverschwendung (Es liegt keine Störung vor - Starten Sie ihre Geräte neu - Ihr Router ist nicht von uns - Techniker kostet Geld, wenn es nicht unser Verschulden ist - blablabla)

Ich verlange keine 100MBit, ich brauche nicht einmal 25 MBit. Aber eine dauerhaft stabile Verbindung, insbesondere beim Upload wäre mir als VOIP-Nutzer schon wichtig. Echt ärgerlich, diese Unzuverlässigkeit...

Frustriert, Barmbeker

[Harris]

Miss DIREKT via Lan am Modem. Virenscanner, Firewall und alle unnötigen Programme deaktiveren.

Anschließend bei KDG anrufen und es genauso Schildern ^^. Oder via Internet eingeben.

Aber: Um eine KOntaktaufnahme kommst du nicht drum rum ^^

[Torandur]

Hallo,

liegt vielleicht eine sogenannte Rückweg Störung vor (die kommt nicht als massen Störung am Tel.) vor. Dadurch wird der Upload und Download gebremmst.

Kannst du das Modem (welches Modem hast du) auslesen, also die Signal werte dBµv bzw. dBmV?

Gruß aus Reinbek

Torandur

[Apache]

Hab seit Tagen das gleiche

[ihk.]

Und habt Ihr KDg schon informiert?

[Apache]

wieder die übliche antwort bei uns ist alles ok

[Apache]

mal wider alles gestört seit stunden kein telefon internet kleine leistung ich könnt die

[legolas]

Dann postet doch mal eure Werte. Die Glaskugel hat Ferien !

[Apache]

Download 3.181 Kbits/S
Ubload 869 Kbits/S
Ping 20
Kein Telefon

[legolas]

Es werden andere Werte benötigt.
Signal- bzw. Dämpfung usw.

Diese sind vom Modem/Router zu entnehmen. Da KD verschiedene Modelle im Einsatz hat, wäre es auch hilfreich zu wissen, welches Endgerät ihr von KD benutzt, sofern ihr nicht wisst wie man die benötigten Werte ablesen kann.