Instabile Leitung 100Mbit

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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DIE_HARD
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Instabile Leitung 100Mbit

Beitrag von DIE_HARD »

Hi,

hab seit Mittwoch Kabel Telefon und Internet 100Mbit.

Starter Paket ausgepackt, Anleitung durchgelesen, installiert und.... es passierte nix :x

Hotline angerufen, die meinten, die FritzBox 6360 einfach 1-2 Stunden laufen lassen, dann würde es gehen.

Gesagt getan, aber es passierte nix.

Im Protokoll der Fritte steht suche Downstreamfrequenz.

Auch diverse Neustarts und Kabel wechsel brachten keinen Erfolg.

Am Donnerstag und Freitag das gleiche Spiel.

Seit Samstag wählt es sich tasächslich ein und ich habe laut speedtest.net auch 101Mbit down und 6Mbit up bei nem ping von 11ms.

Freude war groß, aber nur von kurzer dauer, denn:

Die Leitung ist für ca. 30 - 50 Minuten stabil, dannach ist kein telefonieren oder Intenet mehr möglich. In der FritzBox wird aber nix angezeigt.

Warte ich nochmal so ca. 20-30 Minuten, steht im Protokoll, Das keine Synchronität mehr besteht und Intenet und Telefon getrennt wurden.

Dann kommt die Verbindung wird hergestellt(Training) und suche Downstreamfrequenz, gefolgt vom einem dauerhaften leuchten der Power LED an der Fritte.

Das kann ich stundenlang so lassen, er bekommt keine Verbindung. :wand:

Schalte ich den Strom ab und wieder an geht die Sache wieder, für 30 - 50 Minuten.

Ziel kann es ja nicht sein das ich jede Stunde nen neustart per HAnd machen muss.

Der Berater oder die (hab schon 4 duch) waren eher unfreundlich und konnten nicht wirklich helfen. :motz:

Am Dienstag schicken Sie mir nen Techniker vorbei.

Woran könnte es Eurer MEinung nach liegen dass ich solche Leitungsprobleme hab ?!

Danke für Eure Mühe...... :party:
Kunterbunter
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Re: Instabile Leitung 100Mbit

Beitrag von Kunterbunter »

DIE_HARD hat geschrieben:Woran könnte es Eurer MEinung nach liegen dass ich solche Leitungsprobleme hab ?!
Das könnte an der Leitung liegen. :grin:
Deshalb schicken sie dir ja einen Techniker vorbei. Wie sollen die Berater da auch wirklich helfen? Meinst du, die können aus der Ferne deine Leitung einpegeln?
Du hättest uns ja wenigstens deine Modemwerte hier posten können. :( Ohne kann man nichts dazu sagen.
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DIE_HARD
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Re: Instabile Leitung 100Mbit

Beitrag von DIE_HARD »

Die Werte laut FritzBox:

Empfangsrichtung

Kanal 1 2 3 4

Kanal ID 3 4 2 1

Frequenz(MHz) 562 570 554 546

Modulation QAM256 QAM256 QAM256 QAM256

Powerlevel(dBuV) 62,6 62,7 62,4 62,5

MSE(dB) 26,8 27,3 27,5 26,9 ( Diese Werte Schwanken zum Teil sehr stark bis manchmal auf 36dB)



Senderichtung

Kanal 1 2 3

Kanal ID 5 6 8

Frequenz(MHz) 57 45,8 36,2

Modulation QAM16 QAM16 QAM16

Multiplex Verfahren TDMA/ATDMA ATDMA ATDMA

Powerlevel(dBuV) 104,8 103,8 103,9
Kunterbunter
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Re: Instabile Leitung 100Mbit

Beitrag von Kunterbunter »

DIE_HARD hat geschrieben:MSE(dB) 26,8 27,3 27,5 26,9 ( Diese Werte Schwanken zum Teil sehr stark bis manchmal auf 36dB)
Daran liegt es. Möglicherweise eine lose Kabelverbindung oder minderwertige Stecker oder Kabel.
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Re: Instabile Leitung 100Mbit

Beitrag von DIE_HARD »

Kunterbunter hat geschrieben:
DIE_HARD hat geschrieben:MSE(dB) 26,8 27,3 27,5 26,9 ( Diese Werte Schwanken zum Teil sehr stark bis manchmal auf 36dB)
Daran liegt es. Möglicherweise eine lose Kabelverbindung oder minderwertige Stecker oder Kabel.
Und das soll heißen ?

Die Multimediabuchse haben die ja selbst installiert und das Koaxialkabel, lag dem Starterpaket bei.

Und vor ca 3. Jahren, wo ich Kabel als Anbieter hatte ging es mit modem und ner 32Mbit Leitung stets ohne Probleme.

Seitdem wurde zumindest bei mir in der Wohnung nix verändert.
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Re: Instabile Leitung 100Mbit

Beitrag von Newty »

DIE_HARD hat geschrieben: Und das soll heißen ?
Da muss ein Techniker ran.
Mit Glasfaser in den Keller
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Kunterbunter
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Re: Instabile Leitung 100Mbit

Beitrag von Kunterbunter »

DIE_HARD hat geschrieben:und das Koaxialkabel, lag dem Starterpaket bei.
Hat es F-Schraubstecker und hast du diese beidseitig mit 3,5 Nm festgezogen?
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Re: Instabile Leitung 100Mbit

Beitrag von VBE-Berlin »

Kunterbunter hat geschrieben:
DIE_HARD hat geschrieben:und das Koaxialkabel, lag dem Starterpaket bei.
Hat es F-Schraubstecker und hast du diese beidseitig mit 3,5 Nm festgezogen?
Quick-F-Stecker (wie im Starterpaket entahlten) mit Drehmoment anzuziehen ist echt kompliziert ;-)

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Re: Instabile Leitung 100Mbit

Beitrag von Kunterbunter »

Deshalb fragte ich ja, ob es F-Schraubstecker hat. Diese Quick-F-Stecker könnten schon die Ursache des Problems sein.
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Re: Instabile Leitung 100Mbit

Beitrag von DIE_HARD »

Okay Techniker traf um 13:11Uhr bei mir ein.

Hat sein 'Diagnosegerät in die Buchse gestöpselt und alle Werte für okay befunden.

Dann hab ich ihm das Problem geschildert....

Ein wenig Grübeln seiner seits und er kam kurze Zeit später mit ner neuen FritzBox und einem deutlich höherwertigem Koaxialkabel um die Ecke.

Hat alles Drangeklemmt und was soll ich sagen.... es funktioniert seitdem ....

Laut speedtest.net 101Mbit down und 6,01Mbit up bei 10ms Reaktionszeit.

Vlt. war einfach nur die Box defekt oder das Kabel zu schlecht.... :fahne: