Unglaublich KDG

[Fugges]

Bin langjähriger KD-Kunde und habe am Samstag endlich meinen alten Kabel-Digital Vertrag in einen Kabel Komfort Premium HD Vertrag
umgewandelt ( so dachte ich ). Dame an der Hotline sagte mir einen monatlichen Beitrag von 24,90 € und 14,90 € Bereitstellung zu.
Habe ich akzeptiert. Aber welche Überraschung gestern morgen begrüßt mich KDG-Mobile als neuen Kunden schickt mir eine Handy-Nr.
mit Aktivierungscode und gestern Abend nochmals eine E-mail dass mein Handy Samsung Galaxy Ace 2 mit Simcard unter Versandkosten
unterwegs sei. Unglaublich ! Habe niemals einen Handyvertrag abgeschlossen. Heute kommt der neue Receiver mit einem Neuabschluss
für 16,90 € + 8,00 € + Premium HD nach dem zweiten Monat für 10 € zusätzlich. Sodass ich dann bei 34,90 € im Monat bin. Und Bereitstellungskosten
für 49,90 € Es handelt sich hier doch um einen neuen Zusatzvertrag und nicht um eine Vertragsumwandlung
Es ist manchmal unfassbar.

[slang]

Tja, alles widerufen und ab zum Medienberater...

[VBE-Berlin]

Tja, alles widerufen und ab zum Medienberater...

bin schon da

Im Ernst: auf jeden Fall widerrufen!
Sonst wird da ein gültiger Vertrag draus.

So etwas darf aber nicht passieren, dass Produkte ohne Rücksprache gebucht werden.

MB-Berlin

[Bubblegum]

grrrrrrrrrrrr

Aber wenigstens hast Du die zugegangenen Informationen zur Kenntnis genommen - was leider nicht jeder tut.
Natürlichkannst Du versuchen über den Kundenservice in Erfahrung zu bringen, wie es zu der von der Vereinbarung abweichenden Vertragsanlage beim TV gekommen ist bevor der Widerruf eingetütet wird.

Hinsichtlich der Mobile Anlage natürlich ohne Umwege widerrufen und dabei die entsprechende Adresse beachten.

[Fugges]

Welche Adresse für den Mobile Vertrag , kann mir jemand helfen ? Habe die Sendung Annahme verweigert !

[VBE-Berlin]

Habe die Sendung Annahme verweigert !

Sollte in diesem Fall eigentlich auch reichen.

Adresse steht hier: http://helpdesk.kdgforum.de/wiki/Adress ... _%26_Links

MB-Berlin

[Bubblegum]

Da Du die Annahme verweigert hast sollte nichts weiter erforderlich sein. Aber sicherheitshalber:

Postanschrift:
Kabel Deutschland
Kundenservice Mobile
99116 Erfurt

oder als Fax oder Mail:
Fax: 01805 / 29 99 25 (0,14 CI/Minute aus dt. Festnetzen, aus dt. Mobilfunknetzen max. 0,42 €/Minute)
E-Mail: kundenbetreuung@kabeldeutschland-mobile.de

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Der MB war schneller ...

[Fugges]

Vielen Dank ! Unglaublich , was ein Ärger für ein bißchen HD zu schauen !!!

[Bielo]

Sonst wird da ein gültiger Vertrag draus.

Ach echt? Wo sind denn da die zwei übereinstimmenden Willenserklärungen?