CI+ CAM Fehler 11

[gmau]

Hallo zusammen,

habe mir KDG Digital bestellt als ich mir meinen BD-E8500 blu-ray player zugelegt habe. Modul und smartcard kamen und die verschlüsselten digitalen liefen einwandfrei. Zusätzlich gab es noch Privat HD und Premium HD für zwei Monate frei. Die habe ich drei Wochen vor Ablauf gekündigt. 2-3 Tage nachdem Privat HD und Premium HD abgeschaltet wurden funktionierte der digitale Empfang für die verschlüsselten Sender auch nicht mehr. Neues Modul bekommen und seitdem Fehlermeldung CI+ CAM Fehler 11 Authentifizierung fehlgeschlagen. CI+ wird einwandfrei vom Gerät erkannt. Neue Smartcard bekommen. Problem besteht weiter. Jetzt soll ich wieder ein neues Modul bekommen. Was soll das? Hat jemand eine Idee was diese Fehlermeldung bedeuten könnte? Wo liegt der Fehler. Gerät, Modul oder Smartcard?

Vielen Dank für etwaige Empfehlungen.

Gruß Gunter

[Zitadelle]

Wenn die Pakete Privat HD und Premium HD gekündigt wurden, können logischerweise nur noch die freien Digitalsender empfangen werden! Ein Tausch von Modul und Smartcard werden daran auch nichts ändern.

[berlin69er]

Mensch, Zitadelle: lies doch bitte mal richtig! Der digitale Empfang, der nicht gekündigt wurde funktioniert nicht mehr!
Wenn beides wirklich zeitgleich passierte, vermute ich, dass einfach die komplette Freischaltung gelöscht wurde. Wobei die Fehlermeldung eher für eine fehlerhafte Erkennung des Moduls spricht. Allgemein gibts wohl sehr häufig Probleme mit den Samsung BluRay-PVR (zumindest beim Vorgänger), was die Modulerkennung angeht. Das hat mich auch damals abgehalten so ein Gerät zu kaufen. Welches Modul und welche Karte hast du bekommen? Kannst du es in einem anderen Gerät, z.B. im TV testen? Wird die Karte überhaupt noch im Kundecenter geführt, wenn du dich dort einloggst? Und wenn ja, stimmt die Angabe zum Packet? Du kannst dir von dort auch direkt eine Freihschaltung schicken...

[Zitadelle]

Neuer Versuch. Hier mal einlesen.

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 2&start=90

[gmau]

Danke erstmal für die Komentare.

Was mich stört ist das niemand was mit dem Fehler anfangen kann. Normalerweise hat man doch zu allen Geräten dicke Handbücher in denen die Fehlercodes stehen. Die sind doch schlieslich mitprogrammiert oder nicht? Ich glaube nicht das ein Gerät selbständig Fehlercodes generiert mit denen dann keiner was anfangen kann. Ich habe sogar bei smit in München angerufen. Die wage Auskunft war Software und Hardwarefehler, ja und? Modul tauschen, toll! Da bin ich jetzt mal gespannt was beim dritten Modul rauskommt. Vorallem der player, das Modul (das Erste) und die Smartcard liefen ja zusammen für zwei Monate. Was muss da passieren das ein Gerät einfach so aussteigt?
Naja, ist wahrscheinlich mehr philosophieren meinerseits als wirklich die Hoffnung das jemand darauf eine Antwort weiss.

Grüße ans Forum,
Gunter

P.S. Der Querverweis bezog sich wahrscheinlich auf die Tastenkombination. Die dient zum Zurücksetzen des CI+ slots. Wurde mir vom Samsung Service erzählt. Habe ich durchgeführt, hat aber nicht einmal was auf meinem Bildschirm angezeigt, da die Fernbedienung nur für den Player funktioniert aber nicht für meinen Fernseher (Grundig). Der hat übrigens nur einen CI slot.

[Peter65]

Was mich stört ist das niemand was mit dem Fehler anfangen kann. Normalerweise hat man doch zu allen Geräten dicke Handbücher in denen die Fehlercodes stehen. Die sind doch schlieslich mitprogrammiert oder nicht? Ich glaube nicht das ein Gerät selbständig Fehlercodes generiert mit denen dann keiner was anfangen kann. Ich habe sogar bei smit in München angerufen. Die wage Auskunft war Software und Hardwarefehler, ja und? Modul tauschen, toll! Da bin ich jetzt mal gespannt was beim dritten Modul rauskommt. Vorallem der player, das Modul (das Erste) und die Smartcard liefen ja zusammen für zwei Monate. Was muss da passieren das ein Gerät einfach so aussteigt?
Naja, ist wahrscheinlich mehr philosophieren meinerseits als wirklich die Hoffnung das jemand darauf eine Antwort weiss..

Woher sollen wir die dicken Bücher herhaben, wir sind hier auch nur User die mal weniger mal mehr Probleme haben und versuchen uns gegenseitig zu helfen.
Mal ne Frage: Du schriebst daß das Modul erkannt wird, aber wird auch die Karte im Modul erkannt?
Kann man im CI-Menü überprüfen.

P.S. Der Querverweis bezog sich wahrscheinlich auf die Tastenkombination. Die dient zum Zurücksetzen des CI+ slots. Wurde mir vom Samsung Service erzählt. Habe ich durchgeführt, hat aber nicht einmal was auf meinem Bildschirm angezeigt, da die Fernbedienung nur für den Player funktioniert aber nicht für meinen Fernseher (Grundig). Der hat übrigens nur einen CI slot.

Naja, die Tastenkombi ist eigentlich nur für Samsung TV's, bei anderen Herstellern dürfte die nicht funzen.
Da du den Slot im Samsung zurücksetzen willst, spielt der TV da eigentlich keine Rolle.

mfg peter

[Zitadelle]

Eine Frage für mich zum Verständnis.

In welchem Gerät verwendest du Modul und/oder Smartcard?

[Peter65]

Eine Frage für mich zum Verständnis.

In welchem Gerät verwendest du Modul+Smartcard?

Steht im Eingangspost:

habe mir KDG Digital bestellt als ich mir meinen BD-E8500 blu-ray player zugelegt habe. Modul und smartcard kamen und die verschlüsselten digitalen liefen einwandfrei...

Samsung BD-E8500

mfg peter

[berlin69er]

Auch wenn der Grundig nur einen CI Schacht hat, würde ich das CI Plus Modul mit der Karte darin testen. In meinem Topf läuft das CI Plus auch im CI Schacht...

[Zitadelle]

CI+-Modul in CI-Gerät

Die CI+-Spezifikation sieht vor, dass ein CI+-Modul auch in CI-Geräten funktioniert. Dies geht aber nur bei den Sendern, bei denen Kabel Deutschland keinen Kopierschutz sendet.

Momentan können fast alle Sender in dieser Kombination entschlüsselt werden. Es wird aber trotzdem davon abgeraten, ein CI+-Modul in einem CI-Gerät zu verwenden, da Kabel Deutschland jederzeit einen Kopierschutz für alle Sender aufschalten könnte.

http://helpdesk.kdgforum.de/wiki/FAQ/Receiver