Kabelmodem bestellt, Hitron bekommen - Kundentäuschung?

[cbckr]

Hallo zusammen,
inzwischen ziemlich genervt von der Kundenhotline der Kabel Deutschland starte ich mal folgende Initiative:

Da Kabel Deutschland ja scheinbar bewusst Kunden täuscht, wäre es doch sinnvoll, notfalls auch rechtlich, gegen diese vorzugehen.

Das Problem liegt darin, dass man ein Kabelmodem bestellt, aber ein Router mit integriertem Kabelmodem geliefert bekommt.
Daraus ergeben sich dann eine Reihe von Problem (zB kein DynDNS, eigener Router kann nicht mehr im vollen Umfang verwendet werden etc.)
Von Seiten der Kabel Deutschland wird steif und fest behauptet, dass sie ein Kabelmodem geliefert haben, was aber definitiv nicht der Fall ist (siehe dazu auch die Website von Hitron).

Dieses Thema soll nun als Sammelpunkt dazu dienen, gemeinsam gegen KDG vorzugehen um eine vernünftige Lösung für alle Betroffenen zu finden.

[mason]

Da gibts schon ein Topic zu.
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=68&t=22882
Und Sammelklagen gibt es nicht in Deutschland, also so weit auch ein gemeinsames Vorgehen nur schlecht möglich.

[Kunterbunter]

Da gibts schon ein Topic zu.

Dann können wir ja hier wieder schließen.

[Thyrael]

Können wir, bitte die vorhandenen Threads nutzen. Die Verweise auf diesen Thread hier habe ich entfernt und ins Archiv geschoben.