Anruf bei KD entäuschent

[Bmw0409]

Einmal habe ich schon ein Post geschrieben aber ich glaub der wurde gelöscht...möchte von meiner D02 auf G02 wechseln, weil ich ein neues Smit CI Modul habe,gleichzeitig wollte ich noch ein Paket dazu buchen und höre am anderen Ende der Leitung dann,das für due Arbeit zwei mal eine Pauschale von 14,90 € fällig sind...ich natürlich nicht einverstanden und nach langem diskutieren entsetzt,auch über die selbstverständliche Unfreundlichkeit am anderen Ende des Telefons....seiner Zeit hat mir eine Dame erklärt das man als Bestandskundevquadi ne gutschrift von 10€ bei so etwas bekommt und man nur nur die Versandkosten bezahlen muss 4,90€ ...

Aber 30 euro für ein weiteres filmpaket und eins zu einsaustausch der smartcard...das ist abzocke....werde glaube ich auch mal den vervraucherschutz befragen....frechheit

[berlin69er]

Dein alter Post ist sicherlich nicht gelöscht, sondern wohl eher verschoben worden, da er im falschen Fred war! Man sollte vielleicht, wie bei diesem Post auch VORHER mal schauen, wo man was hinschreibt...

[Thyrael]

Genau, da gehts lang: http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 30#p358569