Upgrade auf Komfort HD

[valvox]

Hallo,

ich bin seit 15 Jahren KD Kunde und wollte jetzt auf das Komfort HD Paket inkl. Festplattenreceiver upgraden.

Als Bestandskunde soll ich zu meinen monatlichen 16,90 Euro 8 Euro für Komfort HD zahlen, dazu kommen noch 49,90 Euro Bereitstellungsgebühr.

Als Neukunde kostet das Paket 22,90 Euro plus 14,90 Euro Bereitstellungsgebühr (die 2 Jahre Laufzeit stören mich nicht), dazu erhält man noch zwei kostenfreie Monate.

In Summe also doch einiges an Geld weniger.

Weder im KD Shop noch am Telefon wurden mir als Bestandskunde ein entsprechend dem Neukunden vergleichbarer Tarif angeboten, muss ich wirklich kündigen und neu abschliessen?

Gruß
valvox

[Kunterbunter]

Ich fürchte, hier im Forum Internet, Phone und Mobile wird dir auch kein vergleichbarer Tarif angeboten werden.

[carsten65]

Hast du 'nur' dasInternetangebot angeschaut oder bei der Hotline nachgefragt?
Mir wurde am Telefon ohne großes diskutieren der Neukundenpreis angeboten.

[VBE-Berlin]

X

Als Bestandskunde soll ich zu meinen monatlichen 16,90 Euro 8 Euro für Komfort HD zahlen, dazu kommen noch 49,90 Euro Bereitstellungsgebühr.

In diesem Fall hast Du das Gerät vom altvertrag und das neue Gerät = 2 Geräte und 2 Smartcards.
Die 49,90 hast Du nicht überall. Bei mir z.B. würdest Du einmalig 9,90 Euro zahlen.

Als Neukunde kostet das Paket 22,90 Euro plus 14,90 Euro Bereitstellungsgebühr

Hier hast Du nur das neue Gerät. Das alte muss wieder zurück.

Weder im KD Shop noch am Telefon wurden mir als Bestandskunde ein entsprechend dem Neukunden vergleichbarer Tarif angeboten, muss ich wirklich kündigen und neu abschliessen?

Man kann auch so wechseln.
Selbst der KDG-Shop könnte das schriftlich aufnehmen und zur Bearbeitung weiter leiten (er verdient nur nichts dran).

MB-Berlin

[valvox]

Hast du 'nur' dasInternetangebot angeschaut oder bei der Hotline nachgefragt?
Mir wurde am Telefon ohne großes diskutieren der Neukundenpreis angeboten.

hallo

ich habe sowohl mit der Hotline als auch im Shop nachgefragt, beide wollten mir die Neukundenkonditionen nicht weitergeben.

mein Altgerät kann gerne zurück, auch eine zweite Karte benötige ich nicht, KDG kann gerne die zusätzlichen Sender auf meiner bestehenden Karte freischalten.

Gruß
valvox

[berlin69er]

Dann wäre es vielleicht sinnvoller, den Vertrag zu kündigen und auf ein Rückholangebot zu warten, oder?

[VBE-Berlin]

auch eine zweite Karte benötige ich nicht, KDG kann gerne die zusätzlichen Sender auf meiner bestehenden Karte freischalten.

Das würde in diesem Fall nur gehen, wenn Du eine G02 oder G09 Karte hast.
die anderen funktionieren nicht in den "Komfort HD"-PVR.

MB-Berlin

[Timmi99]

Ich möchte auch auf Komfort HD wechseln für 8€, aber mich Schrecken die fast 50€ Gebühren ab.
Gibt es das nicht preiswerter.
Timmi99

[Samchen]

Ich möchte auch auf Komfort HD wechseln für 8€, aber mich Schrecken die fast 50€ Gebühren ab.
Gibt es das nicht preiswerter.
Timmi99

Nein, außer du hast vielleicht ein Händchen zum handeln an der Hotline. Kannst ja auch mal deinen zuständigen Medienberater um hilfe bitten!!

[Timmi99]

Ich hab kein Medienberater.
Timmi99