Max 40Mbit in 86199 Augsburg?

[Haschmi]

Hallo zusammen,

seit über 4 Wochen haben wir hier inzwischen nur noch Downloadraten von 6-40 Mbit (Upload 0-6MBit, Ping meist 25-40 - teils auch gar kein Internet mehr verfügbar, Telefon teils gestört).
Es wurden in der Zeit mehrere Tickets eröffnet, Kabel hat angeblich einige geprüft (Auslastung etc.) und heute wurde schließlich das Modem getauscht. Danach gingen unglaublicherweise wirklich 100Mbit... aber nur kurz. Als wir nach 2 Stunden vom Einkaufen zurückkamen hatten wir wieder auffällig langsamen Seitenaufbau und der Speedtest sagt wieder 40Mbit

Alle Speedtest sind jeweils auf einem Mac gemacht, direkt am Modem angeschlossen ohne irgendwelchen verlangsamenden Programme etc.
Habs getestet mit dem KDG Test, Speedtest.net und den Downloadfiles von QSC... jeweils nur 25-40Mbit möglich. (Samstag mittag)
Ich bin langsam wirklich am verzweifeln... ich zahl hier jeden Monat den vollen Preis und dann bekommt man so eine Leistung... auf Upload und Ping schwanken leider sehr.

Jetzt ist nochmal ein Ticket am laufen (was wahrscheinlich wieder eine Woche dauert...) und wir sind ernsthaft am überlegen ob wir nicht auf eine fristlose Kündigung hinwirken wollen - was aber auch keine schöne Lösung ist, da uns kein anderer Anbieter mehr als 16Mbit (wohl eher 12 liefern kann)
Hat jemand von euch noch einen Tipp woran es liegen könnte?


Modem ist ein Cisco (auch das vorherige), hier mal die Werte:
Down:
Channel 1: 64.2 dBuV 40.0 dB
Channel 2: 63.3 dBuV 39.9 dB
Channel 3: 63.7 dBuV 39.9 dB
Channel 4: 63.9 dBuV 40.1 dB
Up:
Channel 1: 101.7 dBuV
Channel 2: 101.8 dBuV

[koaschten]

Du kannst nicht fristlos kündigen. Du könntest aus wichtigen Gründen kündigen, weil KDG zum Beispiel nach 2 Wochen trotz Fristsetzung keine Abhilfe schafft.

[Kunterbunter]

Ich bin langsam wirklich am verzweifeln... ich zahl hier jeden Monat den vollen Preis

Du kannst ja mal bei der Hotline anfragen, ob man dir da nicht entgegen kommen kann.

[Haschmi]

@koaschten: Genau das meinte ich mit fristlos kündigen, hab mich nur etwas unglücklich ausgedrückt

@Kunterbunter: Entgegenkommen gibt es wohl allerdings hat mich der Mitarbeiter so schnell wieder an den L1 Support verbunden, dass ich nicht fragen konnte wie hoch das entgegenkommen ist.


Hab es inzwischen mal weiter beobachtet mit dem neuen Modem. Morgen bis Mittags scheint alles OK zu sein, spätnachmittags abends ist der Speed dann runter auf 20-32Mbit. Scheint entweder massiv überlastet zu oder eine kranke Drosselung drin

[spooky]

Scheint ja jetzt Bundesweit üblich zu sein, dass die 100er Leitung nix mehr liefern...
Momentan zeigt mir der Speedtest 22 Mbit/s (von 100 Mbit/s) an und downloaden kann ich wahrscheinlich so um 0,5 Mbit/s

[Newty]

Ich hab hier normale 95MBit/s

[Haschmi]

Ping und Upload passen, nur Download ist jetzt abends eine Katastrophe
Ich werds morgen früh mal weiter testen, tagsüber unter der Woche ist leider immer schwer für mich...
[ externes Bild ]

[Haschmi]

Tja wie vermutet, 6:15 und wieder alles OK
[ externes Bild ]

Können laufende Fernseher in der Wohnanlage die Internetgeschwindigkeit beeinflussen?

[Kunterbunter]

Können laufende Fernseher in der Wohnanlage ...

Besteht dort kein Leinenzwang?

[magic160]

Bei dir geht ja wenigstens noch 40mbit, hier in 86159 ist seit 10.10.12 in guten Tagen mal so 8mbit möglich aber meistens alles weit unter 1mbit. Auf meine Mail ans Beschwerdemanagement, bei der ich KDG eine Fristsetzung von 14 Tagen zur Behebung meiner mangelhaften Leitung gesetzt habe, und nach Ende der Frist mit Kündigung aus wichtigem Grund gedroht habe, bekam ich zwar jetzt vorerst mal die komplette Gebühren bis auf weiteres erstattet. Auf meine angedrohte Kündigung wurde gar nicht eingegangen, genauso wenig bis wann die Störung behoben wird. Naja am Freitag den 2.11.12 läuft die Frist ab und dann bin ich gespannt ob das mit der Kündigung auch klappt aus wichtigem Grund wegen mangelhafter Leistung.