"Kein Internetzugriff" - mit Screenshots

[C86]

Hallo.

Obwohl Montag der Starttermin war, kam erst heute die Hardware für die neue 100er-Leitung.
Anschließen ging schnell und die Aufregung war groß, wie schnell die Leitung nun ist (ich hatte jahrelang nur 2mbit).

Leider bekomme ich keine Internetverbindung. Weder per Kabel, noch per Wlan. Es leuchtet alles, wie es soll. ICh hab ein paar Screenshots gemacht:

[ externes Bild ]

[5] das "Process" gefällt mir irgendwie nicht und auch [6] =Netzwerkzugang - in Bearbeitung..." gefällt mir nicht so recht.

Könnt ihr daraus schließen, warum ich noch keine Internetverbindung habe? Mach ich was falsch oder ist die Leitung seitens KD noch nicht freigeschaltet?
TCP/IP lass ich alles automatisch beziehen.
Vom Strom genommen hab ich das Gerät auch schon für `ne Minute.
Das alte (leider noch aktuelle) Internet der Telekom geht ja auch : /

Bitte wirklich um Hilfe und bedanke mich vorab.



edit: Habs jetzt 15 Minuten vom Strom genommen, danach sagte mir WIndows, es sei auch mit dem Internet verbunden (also nicht wie vorher).
In den Router-Einstellungen (im Browser) hat sich aber nichts geändert. Ich habe noch imemr keine Internetverbindung. Auch mit meinem Handy geht´s nicht.

[Newty]

[6] =Netzwerkzugang - in Bearbeitung..." gefällt mir nicht so recht.

Mir gefällt unter [6] so ziemlich garnix.

Könnt ihr daraus schließen, warum ich noch keine Internetverbindung habe? Mach ich was falsch oder ist die Leitung seitens KD noch nicht freigeschaltet?

Es handelt sich hierbei um ein massives Problem des Anschlusses. Mach einen kostenlosen Technikertermin zur Installation mit der Hotline. Ein solches Problem über Ferndiagnose zu isolieren und zu beheben ist schlicht unmöglich.

Der Pegel für den Downstream ist unterirdisch - mich wundert, dass der überhaupt noch vom HF-Modul angezeigt wird.
Der Upstream ist schlicht nicht vorhanden.

TCP/IP lass ich alles automatisch beziehen.

Sonst würdest du auch nicht ans Modem kommen, die Softwareseite bei dir ist auf jeden Fall in Ordnung.

[C86]

Na klasse...

Wie groß ist denn die Chance, dass es am Anstöpseln der Hardware liegt? Ich bezweifel das zwar, aber mein Vater hat das gemacht und der ... naja ^^
(Aber mehr als Anstöpseln geht ja garnicht. Sprich, falsch machen kann man da eigentlich nichts, oder?)

[Newty]

Wie groß ist denn die Chance, dass es am Anstöpseln der Hardware liegt?

Gegen Null. Ist ja nur ein Kabel, was zwischen Modem und Multimediadose bzw. Adapter verläuft. Du kannst die F-Stecker kontrollieren, aber eigentlich kann man die ja nur draufstecken und draufschrauben. Um die Seele abzuknicken brauchts schon sehr sehr viel Gewalt...

[VBE-Berlin]

Du kannst die F-Stecker kontrollieren

Das sollte man auf jeden Fall tun, denn der Satz:

Um die Seele abzuknicken brauchts schon sehr sehr viel Gewalt...

stimmt leider bei den mitgelieferten Kabeln nicht.

Ich tippe aber eher, dass der gesamte Anschluss im Keller nicht freigeschaltet ist.
Geht denn Kabel-TV?

MB-Berlin

[mason]

Rückkanalverstärker vorhanden?

[VBE-Berlin]

Rückkanalverstärker vorhanden?

Im Normalfall schon, sonst wäre das Modem nicht zugechickt worden.

MB-berlin

[C86]

Ok, es läuft. Das Metallinnere des Kabels war verbogen...

Trotzdem sinds jetzt nur ~45mbit down, ~5-6 up und ping von 45ms
Meine wlan-Karte ist eine 300er.

Irgendwie... ernüchternd ^^

[Kunterbunter]

Über WLAN ist das aber normal. Wieviel ist es über LAN?

[koaschten]

45mbit via wlan sind schon einiges, abhängig von client wlan karte und baulichen gegebenheiten.