Internet und Telefonstörung

[S@ndy]

Seit gut einer Woche habe ich extreme Störungen beim telefonieren, es hört sich so an wie beim Handy wenn kein Netz verfügbar ist. Die Verbindung bricht zwar nicht ab, aber man versteht kaum was. Richtig blechig hört sichs an.

Auch die Geschwindigkeit macht Probleme. Wollte zb eine Datei runterladen, da hatte ich 80Kb/s und normalerweise minimum 500Kb/s


[ externes Bild ]


[ externes Bild ]

[Kunterbunter]

Gib ein Störungsticket auf. 28dB SNR ist nicht mehr tragbar.

[S@ndy]

Gib ein Störungsticket auf. 28dB SNR ist nicht mehr tragbar.

Störungsassistent für Telefon oder Internet?
Beides geht ja leider nicht.

Is das Modem defekt? Oder an was könnte das liegen?

[Besserwisser]

Du sollst Kabel Deutschland anrufen.
Im Notfall auch mit dem Handy.

[koaschten]

0800 5266625

[S@ndy]

Das mit dem anrufen hab ich auch verstanden, meinte ja auch den online Störungsassistenten...
Hab den vorhin ausgeführt und mein Problem beschrieben, siehe da, es gibt Verbesserungen (soweit ich das beurteilen kann )

[ externes Bild ]


[ externes Bild ]

[Kunterbunter]

Sagtest du nicht, du hast Störungen beim Telefonieren?

[S@ndy]

Sagtest du nicht, du hast Störungen beim Telefonieren?

Ja auc, hatte auch das Problem mit der Geschwindigkeit angesprochen

Dieses Signal to Noise Ratio schwankt fast minütlich auf nen anderen Wert, vorhin 26 jetzt bei 35... gestern Abend wars mal bei 39.

Bin seit 2007 Kunde, aber solche Probleme hatte ich noch nie.