Fritz!Box 7270 an Kabelmodem - Telefonieprobleme

[Sitzi]

Hallo und Grüß Gott,

mit Hilfe dieses Forums habe ich eine Fritz!Box 7270 mit dem Kabelmodem verbunden. Die Telefonie führe ich über das DECT-Modul der 7270 mit einem Fritz!Fon MT-F.
Soweit, so gut... Leider habe ich doch einige kleinere Probleme, die ich gerne beheben möchte.

Bei ausgehenden Anrufen wird eine Telefonnummer übermittelt (Ich habe von KDG zwei Telefonnummern mitgeteilt bekommen), jedoch möchte ich genau die andere Telefonnummer übermittelt haben.
Bei eingehenden Anrufen wird die Telefonnummer des Anrufers nicht angezeigt. Wie kann man das Lösen?

Vielen Dank erstmal für die tollen Beiträge, mit deren Hilfe ich alles erstmal zum Laufen gebracht habe.

Ein herzliches Dankeschön aus Franken, Adi.

[Samchen]

Durch umstecken am Modem oder umkonfigurieren im kundencenter!

[Sitzi]

Hallo und Danke für die (erste) schnelle Antwort.

Du meinst, den RJ11-Stecker im Kabel Modem einfach von dem einen Ausgang in den anderen stecken?

Was soll ich im KDG-Kunden-Center umkonfigurieren?

Danke, erstmal, Adi.

[Samchen]

Die Telefonnummern die an den Ports anliegen! über Telefoneinstellungen gehst du darein!
Jupp einfach umstecken, sofern je eine Nummer pro port zugewiesen ist!

[Sitzi]

Ich habe jetzt mal in das Kundencenter von Kabel Deutschland geschaut.

Im Menüpunkt "Rufnummernzuweisung" steht "Leitung 1", darunter "Hauptrufnummer" daneben ist die "unerwünschte Nummer"
darunter steht "weitere Rufnummern", daneben die "gewünschte Nummer".

Wenn ich jetzt die Rufnummern so zuweise, wie ich es möchte, also neben der "Hauptrufnummer" die gewünschte und bei
"weitere Rufnummer" die unerwünschte und möchte das speichern, so kommt die Meldung "Sie haben Rufnummern mehrfach vergeben
oder nicht alle verfügbaren Nummern auf die Anschlüsse verteilt!".

Was nun?

[Sitzi]

Was mache ich falsch? Oder wo liegt der Fehler?

Danke für die Hilfe.

[Fabian]

Im Menüpunkt "Rufnummernzuweisung" steht "Leitung 1", darunter "Hauptrufnummer" daneben ist die "unerwünschte Nummer"
darunter steht "weitere Rufnummern", daneben die "gewünschte Nummer".

Leitung 2 steht bei dir nicht. trifft das zu ?

Wenn ich jetzt die Rufnummern so zuweise, wie ich es möchte, also neben der "Hauptrufnummer" die gewünschte und bei
"weitere Rufnummer" die unerwünschte und möchte das speichern, so kommt die Meldung "Sie haben Rufnummern mehrfach vergeben

oder nicht alle verfügbaren Nummern auf die Anschlüsse verteilt!".

Wenn 2 unterschiedliche Fehlermeldungen kommen,
hast du wahrscheinlich auch 2 unterschiedliche Eingaben gemacht.
Welche Eingabe ruft nun welche Fehlermeldung hervor ?

Ich habe allerding auch selbt schon festgestellt, dass das Einstellen der Rufnummer im Kundenportal nicht korrekt arbeitet.

Bei mir wird seit Jahren auf der 2. Leitung immer die (unerwünchte) Rufnummer angezeigt, unter der diese Leitung nicht angerufen wird.
Für mich war es bisher nicht so wichtig, sonst hätte ich schon den Service von KDG in dieser Angelegenheit angesprochen.
Wenn ich nur eine Leitung hätte, würde ich mich nicht allzulange mit dem Kundenportal herumquälen und eine Fehlermeldung machen.
Ich werde gleich noch mal einen Versuch auf meiner zweiten Leitung machen.

Edit: Das Tauschen der (unerwünschten) Nummer wurde vom Sytem nicht erkannt.
Ich habe jetzt die Hauptnummer der 2. Leitung im System zum Tausch angewiesen. Das dauert 30 Minuten.
Ab 23.00 Wartungsarbeiten bei KDG, werde morgen noch mal schauen.

[Fabian]

So, jetzt habe ich das gewünschte Ergebnis auf Leitung 2.

Angezeigt wurde im Portal zunächst die Rufnummer X1 als erste Rufnummer und die Rufnummer X2 als zweite Rufnummer.

Beim Telefonieren wurde jedoch dem Partner die Rufnummer X2 angezeigt.

Ich habe jetzt eine Änderung im Portal veranlasst, sodass Rufnummer X2 als erste Rufnummer gelten sollte.
Diese Anderung wurde akzeptiert und angezeigt.

Danach habe ich dann die eigentlich gewünschte Rufnummer X1 als erste Rufnummer eingetragen und die Änderung per Mausklick aktiviert.
Das wurde akzeptiert, und ich habe jetzt das gewünschte Ergebnis.

Fazit:
Die Anzeige im Kundenportal kann m.E. fehlerhaft sein. In dem Fall ist dort erst der Zustand zu aktivieren, der beim Telefonieren festgestellt wurde.
Danach kann der gewünschte Zutand aktiviert werden.