Im Kundencenter kein Bridge-Modus möglich!!!

[Huminator]

Hallo

Ich habe da mal eine frage, habt oder hattet ihr auch probleme mit dem aktivieren des Bridge-Modus ??? Seit einer Woche rufe ich bei KD an um denen mitzuteilen das es in mein Kundencenter keine Option gibt zum aktivieren des Bridge-Modus. Laut deren Aussage ist das problem bekannt und es werden alle Aufträge abgearbeitet. Wielange musstet ihr warten??? Kann doch ned sein das die das innerhalb einer Woche nicht hinbekommen.
Der Routermodus vom CBN Modem ist totaler Schrott. Ich kann meine Fritzbox nicht richtig nutzen, Vpn Dyndns e.c.t

[weihnachtsmann]

Hallo

Ich habe da mal eine frage, habt oder hattet ihr auch probleme mit dem aktivieren des Bridge-Modus ??? Seit einer Woche rufe ich bei KD an um denen mitzuteilen das es in mein Kundencenter keine Option gibt zum aktivieren des Bridge-Modus. Laut deren Aussage ist das problem bekannt und es werden alle Aufträge abgearbeitet. Wielange musstet ihr warten??? Kann doch ned sein das die das innerhalb einer Woche nicht hinbekommen.
Der Routermodus vom CBN Modem ist totaler Schrott. Ich kann meine Fritzbox nicht richtig nutzen, Vpn Dyndns e.c.t

wie lange es dauert, kann dir keiner sagen. und die antworten, wie lange es bei user x und user y gebraucht hat, bringen dir auch nix.

[Optimist]

Bist du Neukunde, oder ein Bestandskunde mit Modemtausch?

[Huminator]

Ich bin bestandskunde, nu nach 11 Tagen immer noch ned frei

[Optimist]

Ich bin bestandskunde, nu nach 11 Tagen immer noch ned frei

Dann wende dich vertrauensvoll an einen KDG-Mitarbeiter hier im Board. Er soll mal für 5 Minuten die MAC-Adresse deines alten Modems aus dem Wizard nehmen.
Grund: Beim Kundenportallogin prüft das System, was du für ein Geräte hast. Im Moment stehen aber das neue und das alte Modem drin. Das "verwirrt" und die Option Bridge-Modus wird dir nicht angezeigt. Das alte Modem wird erst entfernt, wenn es bei der Logistik eingegangen ist. Spätestens dann kannst du den Bridge-Modus aktivieren.

[Huminator]

Hi ich danke dir, aber wo finde ich hier ein kd Mitarbeiter den ich anmailen könnte?

[Optimist]

Ich würde es mit einer PN an Anudeath versuchen.
Hast du denn das alte Modem schon zurüch gesandt?

[Huminator]

Hi danke

Das Modem ist schon lange verschickt. Eine pn werde ich mal schicken

[Anudeath]

Problem ist gelöst

[ringgeist]

Hallo Leute, habe das gleiche Problem. Habe seit kurzem von Telekom DSL auf Kabel Deutschland 32Mbit umgestellt und von KD ein CH6640E als Modem bekommen. Wenn ich aber nun die Fritz!Box 7270 dahinter anschließe, bekomme ich von dem Modem immer nur eine interne IP zugewiesen. DAmit ist kein VPN, dyndns und vor allen Dingen der Zugang zu meiner Überwachungsanlage mehr möglich. Einen Bridge-Modus habe ich nicht als Einstellungsmöglichkeit im cbn CH6640E. Was kann ich tun? ICh benötige unbedingt die Möglichkeit von extern auf meine FritzBox zugreifen zu können.