Der ÜP

[ercuuu86]

Moin bin neu im Forum

Ich wollte letzten Monat KD Kunde werden, doch leider scheiterte dies an meinem Übergabepunkt:

Wir haben ein uraltes Mehrfamilienhaus und damals wurde der ÜP an der Außenwand an einer Höhe von ca 3,55m angebracht. Der Techniker hat die Installation aus diesem Grund verweigert, da er angeblich ab einer Höhe von 3,5m!! nicht arbeiten darf, und vorallem dafür keine geeignete Leiter dabei hat. Deshalb hat er auch den Vertrag stornieren lassen.
Der ÜP muss von der Außenwand in den Keller verlegt werden und dafür muss die Hauptleitung ca 2m verlängert werden.
Nun meine Frage: Darf man die Hauptleitung von KD verlängern oder durch eine elektrikerfirma verlängern lassen und den ÜP in den Keller versetzen ?
Welche Leitung muss man da nehmen ?

MFG

[Newty]

Arbeiten vor dem und am HÜP dürfen meines Wissens nur durch KDG beauftragt werden. Eine HÜP-Versetzung würde ich am ehesten beim Bauherrenservice vermuten, aber da bin ich ehrlichgesagt ein wenig überfragt, welche Stelle nun das beste Einfallstor ist...

[ercuuu86]

die Hotline konnte mir auch nicht viel dazu sagen..... die haben einfach den Vertrag mit der Begründung " Technisch nicht möglich" storniert.
welchen Service der KD-Hotline würdet ihr mir empfehlen um die Sache zu klären ?

Ich möchte nur aus dem Grund KD kunde werden, weil ich eine schnellere Internetverbindung haben möchte... bin zzt Alice-O2 Kunde und habe ( laut verivox) zuerzeit eine Verbindungsgeschwindigkeit von ca 7mBit.....

[Doc. Sis]

Kannst Du den HÜP und das ankommende Kabel nicht selbst lösen, damit sich das lose Kabel mit dem HÜP
in ebenerdiger Arbeitshöhe befindet!?
Den HÜP dann vorsorglich schön in eine Plastiktüte verpacken und zubunden, vllt. noch etwas wettergeschützt lagen,
bis der zweite Installationsversuch durch KDG erfolgt.

[Chaot]

Ich habe keine Ahnung was der Techniker gelernt hat. Die BG schmeißt folgendes raus:

Die maximale Arbeitshöhe von Anlegeleitern darf 7,00 m nicht übersteigen.

Das Gewicht von mitzuführenden Werkzeugen und Materialien darf 10 kg nicht übersteigen. Hier passieren beim Hantieren die meisten Unfälle.

Stehleitern sind bis zu einer Arbeitshöhe von 2,00 m noch sinnvoll einzusetzen. Darüber hinaus sollten Arbeitsbühnen oder Fahrgerüste zum Einsatz kommen.

Ich kann da beim besten Willen keine Vorschrift finden die Arbeiten ab 3,50 m höhe verbietet. Was soll der sch...? Und so nebenbei: Wenn der ÜP auf der Höhe sitzt muß ja vorher auch jemand auf der höhe gearbeitet haben.

Vielleicht hilft eine Beschwerde beim Beschwerdemanagment unter: kundenservice@kabeldeutschland.de (Betreff: Beschwerdemanagment) oder du versuchst mal einen örtlichen Medienberater zu kontaktieren das der sich das mal anschaut und vielleicht eine Lösung findet.

[ercuuu86]

JA über die Frechheit der Technikers habe ich mich auch ganz schön geärgert...

Er sagte die Installation ist aus dem Grund nicht möglich, weil er für die Installation einen kleinen Schrank für den Verstärker usw anbringen muss und dieser Schrank nicht draußen geeignet ist. Und aus diesem Grund muss der HÜP in den Keller versetzt werden. Nun aber wollte er das nicht machen weil er "angeblich" ab einer Höhe von 3,5m nicht arbeiten " DARF " ^^ und eine geeignete Leiter sowieso nicht dabei hat.... Anstatt mal einen Termin mit geeignetem Equipment zu vereinbaren, hat er einfach den Vertrag stornieren lassen.... Seine lustlosigkeit war leider so stark....

[ercuuu86]

Ich habe keine Ahnung was der Techniker gelernt hat. Die BG schmeißt folgendes raus:

Die maximale Arbeitshöhe von Anlegeleitern darf 7,00 m nicht übersteigen.

Das Gewicht von mitzuführenden Werkzeugen und Materialien darf 10 kg nicht übersteigen. Hier passieren beim Hantieren die meisten Unfälle.

Stehleitern sind bis zu einer Arbeitshöhe von 2,00 m noch sinnvoll einzusetzen. Darüber hinaus sollten Arbeitsbühnen oder Fahrgerüste zum Einsatz kommen.

Ich kann da beim besten Willen keine Vorschrift finden die Arbeiten ab 3,50 m höhe verbietet. Was soll der sch...? Und so nebenbei: Wenn der ÜP auf der Höhe sitzt muß ja vorher auch jemand auf der höhe gearbeitet haben.

Vielleicht hilft eine Beschwerde beim Beschwerdemanagment unter: kundenservice@kabeldeutschland.de (Betreff: Beschwerdemanagment) oder du versuchst mal einen örtlichen Medienberater zu kontaktieren das der sich das mal anschaut und vielleicht eine Lösung findet.

ich werde mich da mal melden... und nochmal die Technikhotline anrufen mal sehen was ich für ne antwort bekommen werde... vielen dank für die hilfe

[Besserwisser]

JA über die Frechheit der Technikers habe ich mich auch ganz schön geärgert...

Er sagte die Installation ist aus dem Grund nicht möglich, weil er für die Installation einen kleinen Schrank für den Verstärker usw anbringen muss und dieser Schrank nicht draußen geeignet ist. Und aus diesem Grund muss der HÜP in den Keller versetzt werden. Nun aber wollte er das nicht machen weil er "angeblich" ab einer Höhe von 3,5m nicht arbeiten " DARF " ^^ und eine geeignete Leiter sowieso nicht dabei hat.... Anstatt mal einen Termin mit geeignetem Equipment zu vereinbaren, hat er einfach den Vertrag stornieren lassen.... Seine lustlosigkeit war leider so stark....

Man könnte ja eine Rampe aufschütten.
Wenn das Kabel mit dem HÜP am Erdboden liegen würde,
würde es dann bis zu einem geeigneten Platz im Haus reichen?

[ercuuu86]

leider nicht.... bis der HÜP irgendwohin im Keller versetzt werden kann, muss die Leitung mindestens 2m verlängert werden

[Besserwisser]

leider nicht.... bis der HÜP irgendwohin im Keller versetzt werden kann, muss die Leitung mindestens 2m verlängert werden

Aber das Kabel kommt doch jetzt schon aus der Erde und geht 4 Meter hoch.
Die 4 Meter reichen doch bis ins Haus/in den Keller.