Telefonie Probleme Inetbandbreite sackt ab.

[normanio]

Telefonie Probleme Internetbandbreite sackt ab auf 9 bis 16 Mbit.

Zudem gibt es Verbindungsprobleme, schnarren bei der Telefonie, manchmal hört mich der Gesprächspartner nicht von Anfang an.

Die Bandbreite geht bei jedem Telefonat so massiv runter, und die Verbindungsprobleme treten sporadisch auf, manchmal geht dann aber auch Garnichts, dann bin ich gezwungen mit dem Handy zu telefonieren.

Ich hab das als Störung gestern gemeldet, wurde auch später angerufen, aber nur einmal, das auch mit wenig klingeln lassen, und war nicht schnell genug zum abnehmen.

Gestern Abend und eben gerade habe ich beim Support angerufen, aber die können mir keine Auskunft geben, ich müsse warten bis sich jemand von Kabel Deutschland bei mir meldet.
Nun stehe ich auf den Schlauch, und weiß nicht was los ist.

Ich habe das Thompson Thg540 :

RF Parameters
Downstream
Frequency Power 65 dB(μV)
Signal to Noise Ratio 37 dB Modulation QAM256
Upstream
Frequency Power 109 dB(μV)
Upstream Data Rate 5120 Ksym/sec Modulation QAM16


Status
System uptime 7 days 20h:51m:21s
Computers detected 1
CM Status Operational
WAN Isolation OFF
Time and Date Wed Apr 24 10:49:46 2013


Die Fritzbox 7072 V2 von Kabel Deutschland :


24.04.13 11:51:24 Anmeldung an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 2002:1f11.
23.04.13 12:46:41 Anmeldung an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 2002:1f11.
16.04.13 15:00:47 Anmeldung an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 2002:1f11.
16.04.13 14:59:02 Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen.
16.04.13 14:58:55 Internetverbindung ist fehlgeschlagen: Fehlergrund: 1 (DHCPv4 lease timed out)
16.04.13 14:58:34 Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen.
16.04.13 14:50:43 Anmeldung an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 2002:1f11.
16.04.13 14:50:22 Die Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert von Zeitserver 91.189.182.32.


Das Fritzfon C3 :

Codecs G.726, G.722
Funkleistung normal
Firmware
54.05.50

DECT Eco
unterstützt

DECT Eco Status
aus


Hat vielleicht einer ne Idee woran es liegen könnte, und warum die sich bei Kabel Deutschland im Support so anstellen?

PS: habe die IPV6 Adressen natürlich verkürzt.

MfG Normanio

[Samchen]

Hast deinen PC schon mal direkt ans modem gehängt und dann einen Speedtest gemacht!

[normanio]

Hast deinen PC schon mal direkt ans modem gehängt und dann einen Speedtest gemacht!

Die Internetbandbreite bricht auf weniger als die hälfte ein sobald telefoniert wird, sonst ist die Internetgeschwindigkeit in Ordnung.

Also stimmt etwas mit dem Bandbreitenmanagement oder so nicht, Ursache unbekannt, der Support meldet sich nun gar nicht mehr bei mir, ich rechne schon gar nicht mehr mit einem Anruf von einer Support Abteilung die von mir aus nicht angerufen werden kann.

Zumal ich auch kein Support - Ticket per SMS erhalten habe, die ziehen mich da durch den Kakao, und sitzen das Problem aus, vielleicht behebt es sich ja von alleine.

Hat das schon mal einer erlebt?

[Samchen]

einfach nochmal anrufen!

[normanio]

einfach nochmal anrufen!

Hab seit gestern schon viermal angerufen, es heißt nur es ist ein Support - Ticket offen, und die melden sich dann bei mir, wer auch immer die sind, zu denen ich nicht durchgestellt werden darf.

MfG

[bug]

auch wenn der thread schon in die Jahre gekommen ist

wurde die Ursache gefunden?

[spooky]

das Problem wird sein, dass der TE sich nicht mehr melden wird, da er um Löschung des Accounts gebeten hat.
Ich gehe davon aus, da sein Nickname schwarz ist.

[kabelhunter]

das Problem wird sein, dass der TE sich nicht mehr melden wird, da er um Löschung des Accounts gebeten hat.
Ich gehe davon aus, da sein Nickname schwarz ist.

Und darum mache ich hier zu .