Ausfall von einigen Sendern, v.a. HD

[Deschi]

Wir haben bei Kabel Deutschland das "Privat HD" Paket und die HD Sender funktionierten bis vor 3 oder 4 Tagen auch problemlos. Plötzlich funktionieren einige leider gar nicht mehr. Betroffen sind soweit ich es überblicken kann Kabel 1 HD, Pro 7 HD und Sport 1 HD. Von den nicht HD Sendern kommt auch Das Vierte nicht mehr rein. Der Bildschirm bleibt einfach schwarz. Desweiteren ist mir aufgefallen, dass RTL HD ein paar Sekunden länger als die anderen Sender braucht um "anzuspringen".

Vor kurzem hat Sagemcom Kabel Box auch ein Software-Update durchgeführt. Kann das damit zusammenhängen? Oder hat Kabel Deutschland an ihren Frequenzen gedreht (PLZ Bereich 381xx - Bereich Salzgitter)? Ein neuer Suchlauf hat leider auch keine Besserung gebracht. Hat jemand eine Idee??

[kabelhunter]

An den Frequenzen wurde nichts gedreht ! Versuche es mal mit einem anderen Antennenkabel !

[weihnachtsmann]

wird das Epg noch angezeigt bzw. das receiver menü ?

zieh mal den Stromstecker für 5 sekunden.

welcher receiver ?

[Peter65]

zieh mal den Stromstecker für 5 sekunden.

Würde ich beim Sagemcom nicht mehr empfehlen!!!
Es gibt dann Probleme mit den vorhandenen Aufnahmen.
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 30#p417525

welcher receiver ?

Wurde doch geschrieben:

Vor kurzem hat Sagemcom Kabel Box auch ein Software-Update durchgeführt. ...

mfg peter

[Deschi]

wird das Epg noch angezeigt bzw. das receiver menü ?

zieh mal den Stromstecker für 5 sekunden.

welcher receiver ?

EPG wird angezeigt. Menü funktioniert auch. Werde den Kaltreset mal probieren.

[Peter65]

wird das Epg noch angezeigt bzw. das receiver menü ?

zieh mal den Stromstecker für 5 sekunden.

welcher receiver ?

EPG wird angezeigt. Menü funktioniert auch. Werde den Kaltreset mal probieren.

Wenn du meinst, ich rate davon ab.

mfg peter

[Peter65]

...Der Bildschirm bleibt einfach schwarz. Desweiteren ist mir aufgefallen, dass RTL HD ein paar Sekunden länger als die anderen Sender braucht um "anzuspringen".

Keine Meldung, von wegen "Kein Signal" oder so ähnlich?
Schonmal das HDMI-Kabel am Sagemcom gezogen und kurz dannach wieder rein?

mfg peter

[Deschi]

Wie gesagt es sind nur einige wenige Sender betroffen wie im Start-Post erwähnt. Da schließe ich HDMI und Antennenkabelprobleme eigentlich aus als Laie, oder nicht?

[Peter65]

Wie gesagt es sind nur einige wenige Sender betroffen wie im Start-Post erwähnt. Da schließe ich HDMI und Antennenkabelprobleme eigentlich aus als Laie, oder nicht?

Tja, die einzigste Verbindung zwischen TV und Receiver ist nunmal das HDMI-Kabel.
Es ist zumindest das einfachste was zu machen ist.

Zum anderen, bei dem Gerät ist erstmal garnichts auszuschließen.

Achja, Empfangswerte o.k. ?

mfg peter

[ONeil]

Wir haben bei Kabel Deutschland das "Privat HD" Paket und die HD Sender funktionierten bis vor 3 oder 4 Tagen auch problemlos. Plötzlich funktionieren einige leider gar nicht mehr. Betroffen sind soweit ich es überblicken kann Kabel 1 HD, Pro 7 HD und Sport 1 HD. Von den nicht HD Sendern kommt auch Das Vierte nicht mehr rein.

Genau das gleiche Problem hatte ich auch. Die Privat HD Sender blieben am Donnerstag einfach schwarz, Eurosport 2 ging auch nicht.

Ich hab dann über das KD-Kundenportal eine Störungmeldung geschrieben.
Am nächsten morgen kam von KD ein Anruf, dass alles wieder funktionieren würde und das tat es auch.

Würde dir auch empfehlen eine Störungs-Meldung zu schreiben.