Sollte man wissen: Umzugsanzeige und ihre Folgen

[nappy]

Hallo Leuts,

ich habe bereits einen Monat in meiner neuen Wohnung gewohnt, bevor ich den Umzug bei KD anmeldete.
Alles funktionierte dort genau wie in der alten Wohnung: Telefon, Internet, HD-Fernsehen.

Aber: Mit dem Eröffnen des Umzugs-Tickets wurde meine SmartCard abgeklemmt ... und sie wird erst NACH dem Schließen des Vorgangs wieder freischaltbar. Der Vorgang wird aber erst NACH dem obligatorischen(!) Besuch des Technikers wieder geschlossen. Für das Schließen des Vorgangs braucht es wohl einen Tag, bis KD den Vorgang wirklich schließt.

Und so musste ich einen Techniker bestellen, obwohl alles auf Anhieb lief ...

Also Vorsicht: Das bestellte und bezahlte Paket ist dann für ein paar Tage offline!!
Aber selbstverfreilich ist nicht damit zu rechnen, dass ich diese Offline-Zeit nicht bezahlen muss. - Dafür kenne ich KD inzwischen gut genug ...

[steve0564]

Hier gehts um TV, oder?
Wenn ja, was hat das im Forumseck "Internet" zu suchen?

[nappy]

ui - sorry!
Aber zarte, weiße Schrift auf Gelb ist leicht zu übersehen ...

[weihnachtsmann]

der vorgang ansich ist nich neu und nein, für die zeit musst du auch nichts zahlen.

[guenter24]

Hier gehts um TV, oder?
Wenn ja, was hat das im Forumseck "Internet" zu suchen?

deswegen!

ich habe bereits einen Monat in meiner neuen Wohnung gewohnt, bevor ich den Umzug bei KD anmeldete.
Alles funktionierte dort genau wie in der alten Wohnung: Telefon, Internet, HD-Fernsehen.

[ReniM]

Bei mir genau das gleiche Problem. Aber da muss man einfach öfters unfreundlich werden, dann bekommt man den Monat ohne TV umsonst. Tut mir leid für die Mitarbeiter an der Hotline, aber ich will am Ende nicht der Depp sein, der für nichts bezahlt!

[weihnachtsmann]

Bei mir genau das gleiche Problem. Aber da muss man einfach öfters unfreundlich werden, dann bekommt man den Monat ohne TV umsonst. Tut mir leid für die Mitarbeiter an der Hotline, aber ich will am Ende nicht der Depp sein, der für nichts bezahlt!

du zahlst in dem moment doch eh nix, also wozu ne gutschrift fodern ? für die zeit, wo du eh nix zahlst oder wie ?

du würdest von mir keine gutschrift bekommen !