WLAN geht nicht bei CBN CH6640E

[lilly1031]

Hallo,
ich bin neu hier und habe eine frage.
Bis Donnerstag hatte ich WLAN und ab Donnerstag Abend geht es nicht mehr, komme nur noch
mit LAN ins Internet.
Die WLAN Lampe leuchtet auch nicht mehr am Modem.
Kabel Deutschland kann mir nicht helfen, Kabel gezogen ---> geht trotzdem nicht
Hintem am Gerät ausgemacht ---> geht trotzdem nicht

Kann mir (Frau) jemand helfen ?

lg und vielen dank

[ritchie]

Erstens: Frau oder nicht, Du bist hier im falschen Subforum. Hier geht es um die Fritz!Boxen.
Zweitens: Hast Du die WLAN-Option für 2€/Monat gebucht? Wenn nicht, dann ist es kein Wunder, dass die WLAN-Funktion von KDG abgeschaltet wurde (ja, das können die aus der Ferne).

[lilly1031]

Sorry ich hatte hier schon ein Beitrag mit dem CBN CH 6640E gesehn und dachte ich bin
hier richtig.
Ja na klar habe ich das gebucht !
Das mit "Frau" war auch eher gemeint, bitte leicht zu erklären.
lg

[Kunterbunter]

Wenn es nicht mehr geht, ist bestimmt der WLAN-Teil defekt. Lass dir einen neuen Kabelrouter zuschicken.

[lilly1031]

Die wollen mir einen Techniker schicken, aber wenn der keinen Fehler findet,
dann soll ich 100,-€ zahlen.
Das möchte ich natürlich nicht.
Zumal ich schon 2.Monate auf den Anschluss gewartet habe, weil irgendeiner
wohl da immer was falsch gemacht hatte.

[Samchen]

Wenn es nicht mehr geht, ist bestimmt der WLAN-Teil defekt. Lass dir einen neuen Kabelrouter zuschicken.

Das Modem wird nicht einfach zugeschickt. Da kommt ein Technicker, der ein neues installiert!

[Newty]

Wieviel Zeit ist nun seit der Installation vergangen? Wenn es sich nur um einige Tage handelt, kann es wirklich sein, dass die WLan-Funktion trotz Buchung abgeschaltet wurde.


Besteht im Kabelmodem ( http://192.168.0.1) noch die Option, das WLan einzurichten? Wenn das fehlt, wurde die Funktion abgeschaltet.
Hast du das Modem bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Wie gesagt, die 100€ fallen hier nur an, wenn der Fehler im WLan in deinem Rechner liegt oder du das WLan im Modem absichtlich (das geht nicht ausversehen) ausgeschaltet hast.

[lilly1031]

Ich danke euch für die Antworten, auch wenn ich hier falsch bin

Ich habe den Anschluss seit Juli, bei dem Link steht alles auf Fertig.

Ich habe aber auch keine Ahnung, ich habe jetzt noch mal mit Kabel Deutschland telefoniert,
Mittwoch kommt jetzt der Techniker her.

lg

[Newty]

Ich habe den Anschluss seit Juli, bei dem Link steht alles auf Fertig.

Dort sollte aber schon was einzustellen sein. Ich kenne das CBN-Modem nicht, aber es gab doch bestimmt ne Anleitung dazu, in dem steht, wie man das WLan einrichtet. Wenn du die Schritte ausführen kannst, wurde WLan nicht aus der Ferne deaktiviert.

Wurde das Modem denn nun schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

[Thyrael]

Ich hab den Thread mal verschoben.