Online Bestellung - Wechsel Automatisch?

[Fackelmann]

Hallo

ich wollte KD gerade online bestellen. Es wird die Adresse, Kontonummer und Telefonnummernmitnahme abgefragt, aber nicht, ob ein Internetanschluss besteht.
Wird nach der Eingabemaske noch explizit nachgefragt, bei welchen Provider ich den I-Anschluss habe oder muss man nicht angeben, dass man schon einen Provider hat?
Es ist doch richtig, dass KD für mich den alten Provider kündigt?

Danke!

[Newty]

Telefonnummernmitnahme (...) dass man schon einen Provider hat?

Es wird erstmal davon ausgegangen, dass die Bestandsrufnummern zum Internetprovider gehören. Genauso geht man davon aus, dass du nur einen Provider hast, der die Telefon und Internet in einem Vertrag anbietet.

Wie es nach der Bestellung weiter geht:

• Du erhälst ein Formular zur Portierung, füllst dieses aus und schickst es zurück.
• Der Anschluss wird realisiert, meistens mit Technikertermin vor Ort.
• Erst danach wird die Portierung ausgelöst. Dies unbedingt beachten und im Zweifel selbst vorab kündigen, damit die Kündigungsfrist eingehalten wird.

[Scraby]

Den Anbieter gibst du auf dem Formular zur Rufnummernmitnahme an. Der Wechsel wird daher auf der Internetseite so beschrieben:

Nehmen Sie Ihre bisherige Telefonnummer beim Wechsel einfach mit!

- Bei der Online-Bestellung von Kabel-Internet und -Telefon auf „Rufnummernmitnahme“ klicken.
- Sie erhalten ein Portierungsformular von Kabel Deutschland per Post und schicken es uns vollständig ausgefüllt und unterschrieben zurück.
- Nach der erfolgreichen Installation leiten wir innerhalb von 3 Werktagen den Auftrag zur Rufnummernübertragung und Ihre Kündigung an Ihren bisherigen Anbieter weiter.

Achtung:
Reine Internet-Flatrates oder sonstige Verträge ohne Festnetz-Telefon oder ohne Rufnummernmitnahme kündigen Sie bitte unbedingt selbst mit dem Formular, das Sie nebenstehend bequem generieren können.