Immer wiederkehrende temporäre Probleme - 49124

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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mc-server
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Immer wiederkehrende temporäre Probleme - 49124

Beitrag von mc-server »

Hallo.
Ich bin neu hier und hoffe das ihr mir helfen könnt. Ich weiß einfach nicht mehr weiter.

Ich komme aus dem Raum 49124 Georgsmarienhütte und ich habe immer wieder temporäre Probleme mit meiner 16k Leitung.
Es waren jetzt schon 4 Techniker da die z.b. das Hitron Kabelmodem ausgetauscht haben oder auch die Verkabelung im Keller.
Leider war das Problem natürlich nie da als ein Techniker vor Ort war.
Morgen kommt der nächste Techniker und ich hoffe ihr könnt mir vielleicht Tipps geben was ich dem noch erzählen kann was
er ausprobieren könnte. Ich schlag mich mit den Problemen nämlich schon über 6 Wochen herum und ich hab schon gar keine
Lust mehr an den Rechner zu gehen.

Aber nun zum Problem:
Erst ist mir nur aufgefallen das meine Verbindung so extrem langsam wurde das Webseiten unvollständig geladen wurden.
Anfangs waren es mal 5 Minuten, zwei Tage später konnte es auch schon mal eine halbe Stunde am Stück am Tag sein.
Dann war ein paar Tage wieder alles gut bis es dann wieder los ging. Diese "Ausfälle" wurden häufiger obwohl es nicht wirklich ein kompletter
Ausfall ist da ja anscheinend minimal noch etwas da ist.
Eines Tages ist mir dann aufgefallen das mein Sohn, der mit den Webseiten dasselbe Problem hat aber munter weiter am skypen war (ohne Bild).
Das schien wirklich durchzulaufen. Das Problem wurde aber immer schlimmer aber mir ist dann noch etwas aufgefallen.
Einmal hatte ich einen Download der auf 200kb/sek beschnitten war. Damit laste ich eine 16k Leitung natürlich nicht aus aber der Download lief ohne Probleme
weiter aber ich konnte wieder keine Webseite öffnen. Dieses Phänomen, kann ich jetzt mit Gewissheit sagen, scheint immer der Fall zu sein.
Ich behaupte jetzt das bestehende Verbindungen konstant weiterlaufen aber neue Instanzen oder aktualisieren einer Webseite Probleme verursachen.
Gefühlt kommt es einem so vor als ob bestehende Downloads normal laufen und alles neue durch ein minimales Nadelöhr müssen.
Beim Speedtest auf der Kabeldeutschland Seite kommen sehr verschiedene Ergebnisse bei dem Problem heraus. Ich muss natürlich schon auf der Seite sein sonst würde ich bei den Problemen die Webseite gar nicht öffnen können.
Mal ist da der Download auf 0 und manchmal auch der Upload. Ping ist auch häufig nicht messbar.

Ich weiß nicht ob es mit dem Problem etwas zu tun hat aber mir ist aufgefallen das meine zugewiesene IP-Adresse bei Geo-IP immer Berlin oder Bayern anzeigt was nun wirklich nicht annähernd in meiner Nähe ist. Vorher passte die immer mit meinem Standort aber ich weiss nicht genau wann ich diese anderen IPs bekommen habe aber es könnte mit den Anfängen ca. passen. Wie gesagt, ich weiß nicht ob es etwas damit zu tun haben könnte aber ich wollte es zumindest erwähnen denn ihr habt da sicher mehr Ahnung.

Wie gesagt. Es sind temporäre Probleme die zur Zeit ausarten. Heute z.B. hatte ich den Mist von 10uhr morgens bis jetzt durchgehend. Zwischendurch geht es aber immer mal für ne Minute normal.

Ich hoffe das Ihr mir hier helfen könnt bzw. Tipps geben könnt woran das liegen kann.

Getestet habe ich es natürlich mit mehreren Notebooks die direkt mit Kabel am Hitron angeschlossen sind. Ich habe auch noch einen externen WLan Router am Hitron hängen der natürlich, wenn das Problem auftritt, dieselben Symtome zeigt. Weiterhin habe ich mit Windows 7, 8 und Vista probiert. Alles neu aufgesetzte Systeme ohne Virenbefall. Virenprogramme habe ich avira und avast ausprobiert, eingeschaltet und ausgestellt.

Ich bin wirklich verzweifelt da immer wieder Stress im Haus ist wegen diesen andauernden Problemen. Bitte helft mir. :-(
Falls noch Fragen sind versuche ich diese schnellstes zu beantworten falls es mein Internetzugang zulässt.
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Thyrael
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Re: Immer wiederkehrende temporäre Probleme - 49124

Beitrag von Thyrael »

Du bist mit IPv6 online, da kannst du entweder einmal das versuchen oder du fragst den Techniker ob er das für dich umstellt bzw. ob er veranlassen kann das dein Anschluss auf IPv4 umgestellt wird.

Solltest du den Bridgemodus aktivieren, denke daran das du dann zum einen nur noch mit einem Gerät online gehen kannst und zum anderen das eventuell gebuchte WLAN auch ausgeschaltet ist. Stellst du vom Bridgemodus wieder auf den Routerbetrieb um, ist alles wie vorher.
mc-server
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Re: Immer wiederkehrende temporäre Probleme - 49124

Beitrag von mc-server »

Erst einmal vielen Dank für die Antwort.
Das lässt mich wieder etwas hoffen.

Habe ich das richtig verstanden das wenn man in den Bridge Modus wechselt automatisch eine IPv4 bekommt?

Ich hätte ja einen Netgear WGR614 v9 WLan Router den ich dahinter dann im Bridge Modus anschließen und somit allen wieder I-Net ermöglichen könnte?
Hat das umschalten in den Modus noch andere Auswirkungen? Auf Telefon z.B.? Ich glaube es zwar nicht aber ich frag doch lieber vorher^^
Hab ich das richtig verstanden oder muss ich zusätzlich noch etwas beachten?
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Thyrael
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Re: Immer wiederkehrende temporäre Probleme - 49124

Beitrag von Thyrael »

Das Telefon ist vollkommen unabhängig davon ob dein Gerät nun als Router oder als Modem läuft. Deinen Netgear kannst du verwenden, achte aber darauf das du dein Modem neustartest wenn es als Bridge läuft und du den Netgear über seinen WAN/Internet-Port angeschlossen hast. Der richtige Internetverbindungstyp ist DHCP Client bzw. dynamische IP.
mc-server
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Re: Immer wiederkehrende temporäre Probleme - 49124

Beitrag von mc-server »

Hab es umstellen lassen auf IPv4 und es hat wirklich hingehauen.
Seitdem keine Probleme mehr.
Unglaublich das ich da 30x anrufen musste und 5 Techniker bei mir waren und keiner ist darauf gekommen obwohl ich auch auf ips angesprochen habe.

Vielen lieben Dank Thyrael das du den Job von Kabel Deutschland gemacht hast und mich auf den richtigen Weg führtest.
Kein täglicher Ärger mehr wegen dem Internet.^^

Über der normalen technische Hotline kann man die Umstellung nicht veranlassen. Dafür muss man die "Störungshotline" anrufen. Die können das on the fly machen. Einfach mal nach googeln.