Manche Telefonnummern am KDG nicht erreichbar

[ScrollyMouse]

Meine Oma hat einen Internet und Telefonanschluss bei Kabel Deutschland mit einem Hitron Modem.

Seit einiger Zeit kann Sie manche Nummern nicht anrufen.

Beim Anwählen der betroffenen normalen Festnetz Telefonnummern macht ihr Gigaset Telefon plink und im Display steht "Leitung unterbrochen".

Um einen Fehler am Gigaset auszuschließen, habe Ich die Telefonnummern mit einem schnurgebundenen Tischtelefon direkt am Modem ausprobiert, und dort wird die Verbindung mit einem Besetztzeichen abgebrochen.

Woran kann das liegen, dass bei manchen Telefonnummern keine Verbindung zu Stande kommt?

[Thyrael]

Höchstwahrscheinlich an einer Störung, du solltest bei der KDG anrufen und das melden, erzähl der Hotline auch das du schon ein anderes Telefon ausprobiert hast.

[mr.magic]

Hat es mal funktioniert an dem Anschluß?

Mach reset am Modem. Probiere es dann nochmal. Wenn es nicht geht, versuch dein Glück bei der Hotline. Notiere dir aber vorher die genaue Zeit wann du den Anrufversuch getätigt hast. Halte die Rufnummer bereit die du nicht erreichen kannst.

Sollte es zufällig die Nummer von QVC sein, dann liegt es nicht an KDG sondern an QVC