WLAN mit Technicolor Router TC7200K langsam & Aussetzer

[JottGee]

Wir sind seit einer Woche Neukunden bei Kabel Deutschland. Bevor wir den Vertrag wegen krasser technischer Probleme wieder kündigen, hier zunächst die Frage, woran der massive Geschwindigkeitsabfall beim WLAN liegen könnte. Statt 32 Mbit werden nur Werte zwischen 0 (Null!) und 3 Mbit erreicht, meistens 1 Mbit. Gemessen mit drei verschiedenen Rechnern und vielen verschiedenen Speedmetern, u.a. auch dem Speedmeter von Kabel Deutschland. Per Netzwerkkabel funktioniert alles prima, WLAN jedoch nicht! Selbst wenn der Laptop in unmittelbarer Nähe des Routers steht, liegt die Geschwindigkeit bei den genannten Werten. Hinzu kommt, dass die WLAN-Verbindung alle paar Minuten abbricht und jedesmal manuell wieder aktiviert werden muss.

Anrufe bei der Kabel Deutschland Störungs-Hotline waren zwecklos. Dort verschanzt man sich hinter der Behauptung, für WLAN-Probleme sei man nicht zuständig, da zu viele Parameter die Störungen verursachen könnten. Der Kunde solle doch beim Hersteller des Modems anrufen, war die Auskunft einer Hotline-Mitarbeiterin, die sich nach der "Beratung" weigerte, Ihren Namen zu nennen. Unglaublich, aber wahr.

Wenn jemand einen Tipp hat, wie man das Modem im WLAN zum normalen Funktionieren bringen kann: BITTE sofort Bescheid sagen! Danke und gutes neues Jahr!

[Menne]

Modem Typ wäre schon von Vorteil!

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=67&t=30597

[spooky]

Der Modemtyp steht im Titel!

[Newty]

Ich hab die UnityMedia Variante des Geräts durch Werksreset und bloß nix anfassen zu einer passablen Funktion überreden können. Traumwerte sehen anders aus, aber so lief die Kiste stabil

[JottGee]

Danke, Newty, den Reset habe ich auch schon gemacht, aber das hat keine Verbesserung gebracht.