Störungen PLZ 12435?

[Deadlock]

Hat grad jemand auch in dem Bereich Probleme? Grad war kurz ganz Ausfall und jetzt lädt Facebook z.B. nicht, kann es aber anpingen.

[Trimpo]

Ich habe hier in 12435 seit Monaten oft nur unter 1 Mbps Download zur Verfügung, zu den Hauptzeiten bekomme ich oft nur Timeouts. Ich kann Dir also alles Langsame bestätigen.

[Deadlock]

Das ist mir auch schon augefallen, dass manchmal die Verbindungsgeschwindigkeit in den Keller fällt. Werden im Moment irgendwelche Baumaßnahmen durchgeführt oder wieso ist das?

[Trimpo]

Von der Hotline habe ich dazu nur eine sehr schwammige Aussage bekommen. Es wurde mir aber zugesichert, dass mögliche Bauarbeiten, falls sie denn existierten und mich beträfen (was aber eigentlich gar nicht sein könne), bis Ende Mai beendet sein sollen. Was man aber ja bei Bauarbeiten im Voraus nie so genau wissen könne...
Also bin ich erstmal gespannt auf das Ende nächster Woche

[Deadlock]

Und grad wieder......hoffentlich bleib das jetzt nicht immer so um 21 Uhr.

[Deadlock]

So werd mal Kontakt aufnehmen. Grad wieder für eine Stunde Ausfall. Ok laut Kundenportal liegt/lag tatsächlich eine Störung vor. Hat wohl schon jemand gemeldet. Habs einfach nochmal gemacht.

[slang]

Von der Hotline habe ich dazu nur eine sehr schwammige Aussage bekommen. Es wurde mir aber zugesichert, dass mögliche Bauarbeiten, falls sie denn existierten und mich beträfen (was aber eigentlich gar nicht sein könne), bis Ende Mai beendet sein sollen. Was man aber ja bei Bauarbeiten im Voraus nie so genau wissen könne...
Also bin ich erstmal gespannt auf das Ende nächster Woche

Also Bauarbeiten die gar nicht da sind, beeinträchtigen deine Leitung. Und wenn die nicht vorhandenen Bauarbeiten fertig sind, geht wieder alles...

[twin]

Schreibe am besten in das KD Forum. Habe ich auch gemacht, nachdem man mir an der Hotline wie immer nicht helfen konnte. Wohne in 12105 und habe auch massive Probleme. Mir wurde dann geschrieben, dass eine Segmentierung stattfindet und daher die Probleme da sind. Ich kann mich an die Beschwerdestelle wenden um eine Erstattung zu erhalten. Das habe ich auch gemacht und eine großzügige Erstattung erhalten, die mir monatlich abgezogen wird. Damit kann ich erstmal mit leben, so lange wie es nicht schlimmer wird.

Also kann dir nur raten mal in KD Forum zu schreiben und dich dann per Mail an die Beschwerdestelle zu wenden. Immerhin gibt es dann eine Entschädigung.

[Trimpo]

Bei mir ist das Problem immer noch da, eher schlechter als bisher. Im Hinblick auf die "Preisanpassung" stehe ich nun vor der Wahl zu kündigen oder evtl. in den 50MB-Vertrag zu wechseln... ist aber bei den derzeitigen Trafficwerten unsinnig.
Hat sich bei Euch was getan bei der Geschwindigkeit, so dass ich auch bei mir auf Besserung hoffen könnte?

[dMopp]

Da wohl "prozentual" verteilt wird, wären 10% von 50MBit noch imemr mehr wie 10% von 32

Sofern du allerdings VDSL haben kannst, wechsel !

(Abgeblich soll in 12107 bis ende des Jahres eine Segmentierung abgeschlossen werden.. bisher sehe ich nur eine Baustelle am Tempelhofer Damm, mit der habe ich aber wohl nix zu tun (QFM ist dran beteiligt, wer weis was da wieder verlegt wird))