Versehen o. doch Abzocke Berechnung Nicht Rücksendung v. Re

[Kucke]

Hallo Ihr,
sagt mal ist das denn üblich, habe im Okt. meinen Vertrag augestockt, von norm. auf Preium HD etc. Nun hatte ich eine neue Rechnung, über die
nicht Rücksendung einer smart card und eines Receivers über 95 EUR. Also ich rufe an, was das soll - icha bahe ga keine neue card und keinen neuen
Receiver bekommen. Antwrot: Im Oktobner gab es einen Systemfehler - das System erkannte nicht das ein nur eine Vertragsumstellung und kein komplatt
neurer Vertrag war ... So ich finde das zum einem blöde weil ja der nächsten Rechnungslauf in 4 Wo. ist ich mein Konto theroretisch um 95 EUR überziehe, Kabeld. mit dem Geld arbeitet und vor allem ich bekomme ne e-mail, dass ich meine Rechnung abrufen kann, kann man denn dann nicht ne
automatiserte e-mail gleich mitschicken, dass es ein Proböem gab - daher denke ich das das ne Art von heimlciher Abzocke ist - es gibt genug Leute,
kenne ich selbst, die sich nicht alle Rechnungen ansehen und manche nicht einamnl Bank-Kontoauszüge ansehen - versteh ich nicht aber naja

Finde das Vorgehen von Kabeld. nicht gut !
Gruß Willy

[steve0564]

Und was hat das mit dem Forum "Internet und Telefon" zu tun?

[Beatmaster]

Ich hab mal das Thema verschoben.

[berlin69er]

Was heißt etc? Wie hieß dein Vertrag vorher und wie heißt er jetzt?

[Kucke]

Danke für ´s verscheieben

vorher hatte ich Kabel Bassi HD und dann HD Komfort

Gruß Will

[berlin69er]

Anschluss Pakete? Dann ist ein Leihmodul bzw. Receiver mit bei... Beim Komfort hingegen bekommst du einen DVR. Die alten Geräte müssen dann zurück, wenn sie nur geliehen waren... Ist es so bei dir?

[Kucke]

Hallo,

ich hatte bzw. habe doch seeit einem Jahr einen Festplattenreceiver - es wurde papierrmäßig halt aus Preisgründen der alte (HD Basis) von Kabel sozusagen geküdngit und ein neuer ( HD Komfort) gemacht !!

Und auf Grund eines "theoretischen" "Neuen" Vertrages hat das System gedacht ich hätte anscheinend eine neue Smartcard und einen neuen Receiver bekommen und natürlich von mir nicht zurgeschickt weil der (wäre ja dann der zweiter im Haushalt ) ja nie ankam !!
Kompliziert oder ?
Gruß Willy

[Menne]

du bekommst es doch zurück gebucht, die paar € werden dich jetzt nicht gleich in den Ruin treiben!

[berlin69er]

Festplattenrecorder ohne Komfortvertrag? Kappiere ich nicht...