Seit Wochen immer schlechterwerdende Verbindung

[_LaFamilia]

Hallo allerseits,

erstmal wünsche ich allen noch "Frohe Weihnachten"

Nun zu meinem Anliegen: Meine Verbindung wird von Woche zu Woche immer schlechter. Mittlerweile reicht die Verbindung nicht einmal mehr um NACHTS (!!!) so ab 1-5 Uhr ruckelfrei einen Stream anzuschauen.

Hier mal mein neustes Testergebnis, welches gerade einmal wenige Minuten alt ist:

[ externes Bild ]

Wir haben eine 100k-Leitung, doch davon merke ich seit Langem überhaupt nichts mehr. Ständiges Modem- und Routerneustarten bringt auch keine Abhilfe. Ich mein.. wochentags und nachts wird hier ja wohl das Netz nicht dermaßen überlastet sein, dass es nichtmal mehr möglich ist einen Stream zu schauen.

Sobald man bei Kabel Deutschland den Support erreicht, werde ich mich an diesen mal wenden. An irgendwas muss es ja liegen.

Weiß zufällig jemand, ob der Support über die Feiertage erreichbar ist, oder erreicht man dort erst jemanden nach den Feiertagen?

Achso: Ich komme aus 13437 Berlin. Vielleicht hat hier jemand im Umkreis ähnliche Erfahrungen gesammelt.

Gruß,

Basti

[Fabian]

Hast du die Modemwerte mal kontrolliert ?

http://abload.de/image.php?img=cmwertepbkbz.jpg

[_LaFamilia]

Wo kann ich die denn kontrollieren? Kann mit den Werten auf deinem Bild auch ehrlich gesagt gar nichts anfangen

EDIT://

Habe die Werte nun gefunden im Modem.

[ externes Bild ]

Könntest du mir anhand deiner Tabelle erklären, ob die Werte in Ordnung sind? Blicke da leider überhaupt nicht durch, sorry

[mr.magic]

Deine Modemwerte sind alle lt KDG Norm ok.
welches Modem nutzt Du?
Auch per LAN direkt am Modem mal getestet?
Sämtliche Software wie Antivir o.ä. mal dekativiert?

[_LaFamilia]

Hallo,

wir haben folgendes Modem: Hitron Technologies CVE-30360.
Habe eben den Laptop per LAN direkt mit dem Modem verbunden, da kam folgender Wert raus:

[ externes Bild ]

Das Antivirenprogramm war dabei deaktiviert.

Als Router benutzen wir einen D-Link DIR 652.

Sollte ich mich dann doch mal an Kabel Deutschland wenden?

[Menne]

jeder Speedtest der nicht direkt mit LAN ist weisst Fehler auf! Wlan wird durch Wände, Türen, Decken geblockt!

[mr.magic]

Also für mich nicht vorstellbar, dass die Leitung Nachts ggf auch ausgelastet ist.
Nimm mal einen Speedtest direkt von www.speedtest.net

PC direkt an Modem ran! Darauf achten, dass er auch mit Kabel verbunden ist und nicht nebenbei trotzdem mit WLAN!

[_LaFamilia]

Die Speedtests wurden alle via Kabel gemessen. Ich bin nicht via WLAN im Internet.

@mr.magic: Der PC war direkt mit dem Modem verbunden, ohne Router. Da kam dann der Wert raus den du zuletzt siehst. Da war dann das Antivirenprogramm auch deaktiviert beim Messen.

[_LaFamilia]

Das ist ein Messergebnis von eben gerade, 0:35 Uhr. Direkt verbunden, kein Antivirenprogramm am Laufen. Da haut doch was nicht hin ..

[ externes Bild ]

[Vincent]

Du kannst hier noch mehr Testergebnisse zeigen, ändert wird sich nichts. Beschwer dich bei KD.
Btw für mich wären dein Speed noch ein Traum