Rechnung von 1,91 € nicht bezahlt -> Internet gedrosselt

[xander1977]

Hallo zusammen,

gestern wurde mein Internet gedrosselt, auf Nachfragen handelt es sich um 1,91 €.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass bei einer offenen Rechnung (laut Kundendienst aus Januar) von 1,91 € Kabel Deutschland den Internetanschluss drosseln darf.
Ich sehe hier die Verhältnismäßigkeit nicht gegeben!

Hat jemand Erfahrung, wie ich heute noch den Anschluss "frei" bekomme.
Verbraucherschutz und Anwalt dauern zu lange (Rechnungsbetrag habe ich gestern bereits überwiesen) und ich habe keine Lust, das Wochenende über ohne Internet zu sein.

Danke und Gruß
Alex



@Kabel Deutschland:
Ich habe meinen Anschluss bei Euch seit 2008, da sollte man nicht zum [zensiert] werden, bei einer offenen Rechnung aus Januar!!! von 1,91 €.

[vdb]

warum hat man einen offenen Betrag von 1,91€? Wolltest du so gegen die Preiserhöhung von 5% protestieren? Oder ist es der Rest einer Gutschrift?

[DarkStar]

Dann sind nicht (mehr) nur die 1,91€ offen, sondern auch die aktuelle Februar Rechnung.
Und somit schlägt das System zu.
Frei bekommst du deine Leitung evtl heute noch wenn du sofort ein SEPA Mandat erteilst (sofern das bei dir übers Online KC möglich ist).

[xander1977]

Dann sind nicht (mehr) nur die 1,91€ offen, sondern auch die aktuelle Februar Rechnung.
Und somit schlägt das System zu.
Frei bekommst du deine Leitung evtl heute noch wenn du sofort ein SEPA Mandat erteilst (sofern das bei dir übers Online KC möglich ist).

Da hast Du Recht, die aktuelle Februar Rechnung mit Rechnungsdatum 17.02.2015 ist auch noch offen. Aber um die geht es ja nicht, da heute der 20.02.2015 ist habe ich ja noch Zeit diese zu begleichen.

Aber es kann doch nicht angehen, dass ich ohne Mahnung bei einem Fehlbetrag von 1,91 € eine Drosselung bekomme. Das steht in keinem Verhältnis!

Ich war die letzten 7 Jahre zufrieden mit Kabel Deutschland. Wenn die aber jetzt zu K.o.r.i.n.t.h.e.n.k.a.c.k.e.r (keine Ahnung warum das Wort zensiert wird, es ist ja keine Beleidigung) werden, muss ich mir einen anderen Anbieter suchen.

Es darf nicht vergessen werden, wir sprechen hier über 1,91 €. Aus Januar! Ohne Mahnung!

[xander1977]

warum hat man einen offenen Betrag von 1,91€? Wolltest du so gegen die Preiserhöhung von 5% protestieren? Oder ist es der Rest einer Gutschrift?

Nein, die 1,91 € stammen von einem Handytelefonat welches meine Frau geführt hat.
Ich rufe i.d.R. nur Festnetznummern vom Kabel Deutschland Anschluss aus an.
Ich habe einen Dauerauftrag laufen, da ich niemanden eine Einzugsermächtigung gebe, daher der Rechnungsbetrag von 1,91 €.

Eine eMail (Mahnung) wäre schon angebracht..... da ja alles automatisiert ist sollte dies ja keine Hürde darstellen.

[Menne]

da kommt keine Email, zahle deine Schulden und du wirst wieder online sein!

[Boba Fett]

da ja alles automatisiert ist

Eben genau deswegen gibts auch keinen Unterschied ob 1,91€ oder 50€ Schulden. Sind Schulden da, wird reagiert und zwar immer und unabhängig vom Betrag gleich. Oder meinst du, die braten dir gerade wegen den unrentablen Kleinbeträgen eine Extrawurst und kümmern sich persönlich um dich, weils ein Kleinbetrag ist?

[Fabian]

Ich kann mir nicht vorstellen, dass bei einer offenen Rechnung (laut Kundendienst aus Januar) von 1,91 € Kabel Deutschland den Internetanschluss drosseln darf.
Ich sehe hier die Verhältnismäßigkeit nicht gegeben!

Der Gesetzgeber auch nicht. Deshalb gilt

§ 45k
Sperre

(1) Der Anbieter öffentlich zugänglicher Telefondienste darf zu erbringende Leistungen an einen Teilnehmer unbeschadet anderer gesetzlicher Vorschriften nur nach Maßgabe der Absätze 2 bis 5 und nach § 45o Satz 3 ganz oder teilweise verweigern (Sperre). § 108 Abs. 1 bleibt unberührt.

(2) Wegen Zahlungsverzugs darf der Anbieter eine Sperre durchführen, wenn der Teilnehmer nach Abzug etwaiger Anzahlungen mit Zahlungsverpflichtungen von mindestens 75 Euro in Verzug ist und der Anbieter die Sperre mindestens zwei Wochen zuvor schriftlich angedroht und dabei auf die Möglichkeit des Teilnehmers, Rechtsschutz vor den Gerichten zu suchen, hingewiesen hat.
......

http://dejure.org/gesetze/TKG/45k.html

[Boba Fett]

(2) Wegen Zahlungsverzugs darf der Anbieter eine Sperre durchführen

Na dann ist ja gut, dass nie eine Sperre durchtgeführt wurde und auch aktuell nicht vorhanden ist.

[Fabian]

Na dann ist ja gut, dass nie eine Sperre durchtgeführt wurde und auch aktuell nicht vorhanden ist.

Stimmt nicht, es ist eine gesetzwidrige Sperre, denn

gestern wurde mein Internet gedrosselt, auf Nachfragen handelt es sich um 1,91 €.

Eine Mahnung hat er, wie er schildert, auch nicht bekommen.

Das kommt im übrigen bei KDG schon mal vor, daß solche Sperren unberechtigt erteilt werden.