Breitbandausbau schafft Speedprobleme
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heidykabel
- Newbie
- Beiträge: 18
- Registriert: 21.10.2012, 12:01
Breitbandausbau schafft Speedprobleme
Region Hamburg-Eppendorf: Seit drei Tagen erreicht meine Zugangsgeschwindigkeit ins Internet häufig statt gebuchter 32 Mbit/s magere 2-3 Mbit/s. Die freundliche Technik-Hotline erklärt Probleme beim Breitbandausbau als Ursache. Nach dem 13. 3. soll alles wieder funktionieren. Per SMS bestätigt der Techniker kurz darauf sogar eine "zentrale Netzstörung". Was mich ärgert: Das offizielle KD Portal "www.kabeldeutschland.de/ausfall" räumt nicht einmal das regionale Problem ein. Von der Pressestelle ist ebenfalls Nichts zu hören. Jeder unzufriedene User ist daher gezwungen, sich individuell in die Warteschleife des Stördienstes zu hängen- oder das Schneckentempo ohne Widerspruch zu schlucken.
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Abraxxas
- Insider
- Beiträge: 2358
- Registriert: 24.08.2010, 21:10
- Wohnort: 67117
Re: Breitbandausbau schafft Speedprobleme
Es reicht vollkommen seinen Unmut in einem kurzen Fax auszudrücken und eine (teilweise) Rückersattung der monatlichen Beiträge zu fordern.heidykabel hat geschrieben:Jeder unzufriedene User ist daher gezwungen, sich individuell in die Warteschleife des Stördienstes zu hängen- oder das Schneckentempo ohne Widerspruch zu schlucken.
Abgesehen davon sind die Erklärungen zur Beeinträchtigung oder einem Ausfall fast immer Blödsinn.