Installation Maßnahmen nicht gewollt nach umzug

[flv1333]

Hi,

Ich habe ein kleines Problem, Ich bin vor 3 Monate umgezogen, war vorher, und bin immer noch KD kunde. Mein "Vermieter" ist jetzt meine Freundin Ihr Vater, er ist logischerweise auch Eigentümer vom haus. Ich habe ein KD Umzugstermin schon hinter mir, dort wurde festgestellt das es mehrere Maßnahmen gibt um KD zu empfangen. Dies sind mehre Bohrungen durch wände und eine neue "erde" Verlegung für ein Verstärker. Die ist von mein Vermieter nicht gewollt.

Daher habe ich ein schreiben zu KD zwecks Kündigung:

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ab 01. Januar 2015 sind wir die Vermieter von Herrn XXXXXX. Da wir ausschließlich
TV über Satellit empfangen, können wir ihm keinen Empfang über Kabel Deutschland anbieten, da der Installationsaufwand nicht gewollt ist. Wir
sind auch nicht gewillt zu Kabel Deutschland zu wechseln.

Der Brief hatte auch Kopf und unterschrift vom Vermieter. Heute Hatte ich mit Kundenservice gesprochenen und die meinten der Brief ist nicht offiziell genug Daher habe ich angeboten eine Kopie von meinem Mietvertrag zu schicken, dies langt allerdings nicht. All ich fragte was "offiziell" Heist meinte der Servicemann das - Brief mit Kopf und ansagen das er der Eigentümer ist, es muss allerdings offiziell sein!

Wenn ein Mietvertrag in Verbindung mit diesen schreiben nicht offiziell genug ist bin ich total verloren, hat jemand eine Idee?

Danke schon mal für eure zeit.

-flv

[Fabian]

Teile KDG mit, dass der Vermieter nicht bereit ist, eine Multimediagestattung zu unterschreiben.
Sonst könnte der Vertrag fortgesetzt werden, ohne Multimediagestattung des Vermieters jedoch nicht.

[peppixb]

Mach's einfach nochmal.
Manchmal musst du einfach den Richtigen erwischen.

war eine Unterschrift drunter?

Ich hatte keine Probleme damit, meine Frau war Vertragsnehmer. Nach Hauskauf habe ich als Hauseigentümer (Einfamilienhaus) angegeben, dass im Haus keine TV-Installation vorhanden ist und ich eine Installation untersage da das Haus gerade renoviert wurde.
Kein Briefkopf, nix aufregend formatiertes, einfach formlos mit Unterschrift als Kopie im Kundenportal hochgeladen.
3 Monate später waren wir aus dem TV-Vertrag raus.
Internet nach wie vor bei Kabel da das Modem direkt am ÜP hängt.

[kabel_fan]

Gib nichts auf diesen Unsinn der hotliner. Wann hast du denn den Umzug gemeldet? Vor dem Umzug hoffentlich, denn dann sind die drei Monate, in denen KDG berechtigt ist, Gebühren trotz Nichtverfügbarkeit zu verlangen, ja vorbei.
Wenn du einen Umzugsauftrag gestellt hast und KDG bemerkt, dass eine Versorgung nicht möglich ist, müßte eigentlich KDG den Vertrag von sich aus beenden. Und es ist Sache von KDG, sich um die Versorgbarkeit zu kümmern und nicht deine oder die deines Vermieters. KDG muss den Vertrag erfüllen, damit du eine Zahlungspflicht hast. (Von den drei Monaten mal abgesehen). Es ist wirklich ein Jammerspiel, dass bei KDG soviel absolut unkompetentes und teilweise vollkommen unfähiges Personal beschäftigt wird.

[Krummlasche]

unkompetentes

Oh weia, Kabel- in dem Kontext deines Posts, böse. Sehr böse!

[mr.magic]

Tja, es wird nicht besser werden mit dem Personal.....

[Menne]

rede doch mal mit deinem Schwiegervater und erkläre ihm das die Installation umsonst ist, und wenn eine Störung ist sie kostenlos von KD behoben wird, aber dafür muss er eine Multimediagestattung erteilen!