Bekomme ich den Wechselbonus von I+Phone-10 zu Basic HD 25

[Popanz]

Habe den Internet+Phone10 Tarif (bereits gekündigt). Bekomme ich nun bei Wechsel in den Basic HD 25 den Wechselbonus der immerhin 240 Euro in 2Jahren ausmacht ?

[berlin69er]

Welchen Wechselbonus meinst du? Du bist doch schon KDG Kunde... Wenn du weder von einem anderen Anbieter zu KDG wechselst, noch Neukunde bist, gibt's auch keine Geschenke, in der Form! Der ein oder andere Nachlass ist aber drinnen, wenn du die Rückgewinnungshotline anrufst. Als Bestandskunde, ist ein Wechsel in Kombipakete sowieso nicht möglich. Und Neukunde biste erst nach einem halben Jahr wieder, soweit ich weiß.

[Popanz]

Als Bestandskunde, ist ein Wechsel in Kombipakete sowieso nicht möglich.

Ok.. ist die Rückgewinnungshotline die selbe unter der ich schon x.Mal angerufen wurde .. mit der 726003?

PS: Gemeint waren die http://www.kabeldeutschland.de/kombi-pakete/basis-25/
nur in dem Info-Feld stand etwas von Wechsel-Bonus - gilt also nur für Neu-kunden!

[berlin69er]

Das muss eine 0800er Nummer sein. Eigentlich sollte das auch in einem Schreiben stehen, welches du nach der Kündigung bekommen hast, in dem man deine Kündigung bedauert.
Edit: ich meine, das ist die hier: 0800 2787000

[Popanz]

ok.. Danke, werd mal mein Glück versuchen

[berlin69er]

Dann viel Glück und berichte hier.