6490 macht sporadisch Dauerreset

[vollga]

Seit Wochen habe ich mit der 6490 Probleme, in der Form, dass sporadisch die Box resettet und es Minuten, fast Stunden dauert, bis das Gerät sich wieder synchronisiert. Woran könnten diese Ausfälle liegen? Ich kann keine Ursache im Heimnetz finden. Die Firmware ist die 6.26, als Repeater läuft eine 7490, da ich mit der KD Box keine Heizungsregler steuern kann (zu alte Firmware).
Da wir aber nächsten Monat umziehen und ich die 6490 zurückgebe, will ich keine offizielle Störungsmeldung mehr rausjagen.
Vllt. habt ihr ja eine Idee.

LG Volker

[berlin69er]

Hast du die Fritte mal für einige Minuten vom Strom getrennt?
Sonst hilft vielleicht ja ein Werksreset (danach keine Sicherung einspielen).

[r@gtime]

Hallo,

gleiche Probleme habe ich auch, schon seit Monaten. Die 6490 mit Firmware 6.26 startet immer wieder und manchmal dauert es über 30 Minuten /einmal auch 82 Minuten) bis die Box wieder einwandfrei arbeitete.
Die Box wurde von mir für etwa drei Minuten vom Strom getrennt, auch wurde ein Werksreset durchgeführt.
Das ganze ist sporatisch, mal mit Zeitintervallen von 2 bis 20 Tagen. Gerade passierte es wieder als ich ein Telefonat führte. Erst dachte ich der Teilnehmer hat aufgelegt. Ein Blick zur Box zeigte mir aber, dass ein Reset stattfand. Erst nach 27 Minuten leuchteten Betriebsanzeige, WLAN und DECT.
Ich hatte sowohl AVM als auch KD darauf angesprochen, die mir aber auch keinen Rat geben konnten. Box und Leitungen seien OK!

[29bde]

Ich reihe mich mal ein - meine Box hat das auch. Sie wurde mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und auch zwei Mal von KDG getauscht. Nichts bringt Erfolg.

Das einzige, was ich beim herumtesten herausgefunden habe ist, dass dies nur passiert wenn das KDG Branding aktiv ist. Ich habe die Box testweise mal auf "avm" gesetzt (und somit die Telefonie verloren) aber danach war die Box eh schneller als jemals zuvor (WebUI) und hatte auch keine Daurreboots mehr. Nur konnte ich das ja so nicht lassen...

Mittlerweile lebe ich damit und bin jedes Mal genervt....

[Tepa]

Ich bin von der Telekom zu KD/V Phone 100 gewechselt. Mein Anschluß wurde am 15.10.2015 geschaltet. Ich war begeistert,
alles lief prima mit der 6490. Bis gestern, da hatte ich auch für 3 Stunden diesen Dauerreset. Danach lief alles wieder einwandfrei.
Firmware 6.26. Ich hoffe mal, das dies nicht der Normalfall wird!


Tepa

[spooky]

habt ihr 16 oder mehr Downstreamkanäle , bei denen die das Problem haben?

[29bde]

habt ihr 16 oder mehr Downstreamkanäle , bei denen die das Problem haben?

16

[spooky]

habt ihr 16 oder mehr Downstreamkanäle , bei denen die das Problem haben?

16

Dann solltet ihr euch mal im offiziellen Forum nach einem Update auf 6.31 fragen. Da soll das Problem nicht mehr bestehen.

[29bde]

Das wird daran scheitern, dass ich seit der Umstellung / Umzug mit der neuen Oberfläche auf Kriegsfuß stehe. Ich komme damit nicht klar. Die Seite akzeptiert mein selbst vergebenes Passwort nicht und ich bekomme auch keine Zurücksetzen-Mail.. Dann werde ich wohl warten müssen, bis das Update flächendeckend ausgerollt wird.

[spooky]

Das wird daran scheitern, dass ich seit der Umstellung / Umzug mit der neuen Oberfläche auf Kriegsfuß stehe. Ich komme damit nicht klar. Die Seite akzeptiert mein selbst vergebenes Passwort nicht und ich bekomme auch keine Zurücksetzen-Mail.. Dann werde ich wohl warten müssen, bis das Update flächendeckend ausgerollt wird.

oh ja, dass neue Forum hat mich auch nicht mehr gesehen.. komme da auch nicht mehr rein..