Sporadische Timeouts/Pingdrops

[Lenz]

Hallo,

habe seit ca. 4-5 Monaten ein Problem mit meiner Internetverbindung: In einem Abstand von ca. 10-15 Minuten kommt es regelmäßig zu vereinzelten Timeouts. Im normalen Internetbetrieb (surfen) macht sich dieses Verhalten kaum bis gar nicht bemerkbar, allerdings spiele ich ganz gerne mal die ein oder andere Runde und hier bekomme ich dann in besagtem Abstand Verbindungslags von ca. 3-5 Sekunden.

Anfangs dachte ich, dass es sich hierbei nur um temporäre Probleme mit der Leitung handelt und habe deshalb nichts weiter unternommen. Da das Problem aber mittlerweile seit mehreren Monaten besteht, habe ich mich nun auf Fehlersuche begeben, um die Quelle endlich auszumerzen.

Pathping zu heise.de: http://pastebin.com/yDirfmt7

Wie ich zu meinem Erstaunen feststellen musste, scheint das Problem schon direkt bei mir zu Hause zu beginnen. Paralel zum Pathping habe ich Pingschleifen jeweils zu meinem Router (192.168.1.1) und zum Modem (192.168.100.1, Hitron CVE-30360 im Bridge-Modus) laufen lassen um einen Hardwaredefekt innerhalb meines Heimnetzes auszuschließen und in beiden Fällen blieb der Ping hier während der Drops auf >1ms und bewegt sich ansonsten auch konstant im Bereich von >1 bis vereinzelt maximal 2ms. Dieses Verhalten konnte ich an mehreren Endgeräten beobachten.


Die Frage ist nun: Was genau verursacht die Probleme? Ist das Modem evtl. defekt?

Desweiteren frage ich mich, was genau die Angaben bei 80.81.192.132 (100% lost von meinem Standort aus, 99/100 lost von der Gegenstelle?) und 212.19.61.13 bedeuten. Fehlerhafte Ausgabe?


Gruß und vielen Dank im Voraus,
Peter

Edit/ Das Phänomen besteht unabhängig von der Tageszeit. Sowohl nachmittags als auch in den frühen Morgenstunden kommt es zu Timeouts.

[reneromann]

Frage: DS-Lite oder öffentliche IPv4?
Weil dieses 10..15 Minuten-Hopping hört sich nach DS-Lite an...

[Lenz]

Da ich hinter dem Hitron einen OpenWrt Router mittels Bridge betreibe habe ich reguläres IPv4, IPv6 ist nicht aktiv. Die selbe Konfiguration nutze ich schon seit einigen Jahren und hatte vorher in der Richtung nie ein Problem.

Mit der Leitung ist ansonsten augenscheinlich alles in Ordnung, Speedwerte stimmen durchgehend und die Verbindungswerte sind - soweit von mir feststellbar, habe von der Kabeltechnik an sich nicht so super viel Ahnung - auch im grünen Bereich. Das Hitron läuft hier momentan auf 570 MHz.

[ externes Bild ]


-Peter

[Sleip]

Ich hab genau das gleich Problem wie du, habe einen 100.000 Anschluss, bei mir ist es nur nicht ganz so häufig aber geschätzt alle 2-3 Stunden geht der Ping für ca. 2 min auf bis zu 500ms, das ist bei Online Spielen extrem nervig und kein Zustand, das war mit meinem damaligen 1&1 DSL Anschluss definitiv nicht so.

DS-Lite ist bei mir laut Hitron eingeschaltet, wie kann man das denn deaktivieren wenn der Fehler da vermutet wird?

Hier mal ein paar Screenshots von der Oberfläche des Hitron:
[img]http://xild.de/thumb-i1280bfntu4.png[/img]
[img]http://xild.de/thumb-i1281bz5gaj.png[/img]
[img]http://xild.de/thumb-i1282bxzlfh.png[/img]
[img]http://xild.de/thumb-i1283b57804.png[/img]

Es läuft derzeit auf 586MHz und mein PC is heute mal direkt per LAN am Hitron verbunden, ansonsten habe ich immer einen Switch (TP-LINK TL-SG108E) dazwischen, nun wollte ich es aber mal direkt am Hitron testen um auszuschließen das es am Switch liegt. Würde es bei mir was bringen den Bridge Modus einzuschalten?

Hier noch ein Speedtest:
[img]http://www.speedtest.net/result/4931420571.png[/img]

[Sleip]

Hab nun den Bridge Modus mal eingeschaltet und den Switch wieder dahinter gehangen, was mir auffällt ist das die Bandbreite erhöht ist, hier mal zwei Tests:

http://www.speedtest.net/result/4931482579.png
http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/YX ... br1512.png

Ich komme allerdings nicht mehr auf die Benutzeroberfläche des Hitron, das war immer mit http://kabel.box möglich.

So, nachdem ich das Hitron und den Switch resettet hab komme ich nun mit der IP 192.168.100.1 wieder auf den Hitron, allerdings kann man nun nicht mehr sehen ob DS-Lite aktiviert ist, es werden viel weniger Informationen angezeigt als vorher, WAN wird z.B. garnicht mehr angezeigt, hier wieder paar Screenshots:

[img]http://xild.de/thumb-i1284b23p2q.png[/img]
[img]http://xild.de/thumb-i1285bkk8v0.png[/img]
[img]http://xild.de/thumb-i1286bb7gs6.png[/img]

Hitron läuft jetzt mit 602MHz

[Lenz]

In meinem Fall ist es so, dass ich keinen erhöhten Ping, sondern komplette Timeouts der Pakete für ca. 1-2 Sekunden (1000-2000ms+) habe. Es ist allerdings nicht so dass die Probleme immer im genannten Zeitabstand auftreten, es kommt auch vor dass über eine Stunde alles einwandfrei läuft.

Zu deinem Problem; wenn man das Hitron in den Bridge-Modus versetzt arbeitet es als einfaches Modem ohne Routing-Funktion, deswegen wird dann entsprechend weniger auf der Weboberfläche angezeigt. Alle Informationen bezüglich WAN oder IPv6 sollten direkt auf der Oberfläche des externen Routers ausgegeben werden, im Fall von IPv6 zumindest wenn es firmwareseitig unterstützt wird. Wenn das Hitron im Brückenmodus läuft hat sich die Sache mit DS-Lite aber sowieso erledigt, das funktioniert nur ohne Bridge. Lässt sich ganz einfach via wieistmeineip.de nachprüfen, dort sollte nun keine IPv6 Adresse mehr ausgegeben werden.

Da du hier aber nur was von einem Switch geschrieben hast - ist denn überhaupt ein zusätzlicher Router angeschlossen? Würde ich bei einem Brückenbetrieb auf jeden Fall empfehlen, ansonsten wirst du wohl nur mit einem Endgerät zeitgleich die Internetverbindung nutzen können, oder kann der Switch die angeschlossenen Geräte irgendwie routen?


Um die Ursache der Latenzprobleme einzugrenzen solltest du auf jeden Fall eine Diagnose mittels Pathping während der Spikes durchführen. Öffne hierfür eine Eingabeaufforderung und gib folgenden Befehl ein: pathping heise.de > c:/pathping.txt. Das Ergebnis aus der pathping.txt dann einfach hier posten.


-Peter

[reneromann]

Hab nun den Bridge Modus mal eingeschaltet und den Switch wieder dahinter gehangen, was mir auffällt ist das die Bandbreite erhöht ist, hier mal zwei Tests:

http://www.speedtest.net/result/4931482579.png
http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/YX ... br1512.png

Ich komme allerdings nicht mehr auf die Benutzeroberfläche des Hitron, das war immer mit http://kabel.box möglich.

Ist ja auch kein Wunder - wenn du im Bridge-Mode bist, ist das Hitron nur noch ein Modem und kein Router mehr!

So, nachdem ich das Hitron und den Switch resettet hab komme ich nun mit der IP 192.168.100.1 wieder auf den Hitron, allerdings kann man nun nicht mehr sehen ob DS-Lite aktiviert ist, es werden viel weniger Informationen angezeigt als vorher, WAN wird z.B. garnicht mehr angezeigt, hier wieder paar Screenshots:

[img]http://xild.de/thumb-i1284b23p2q.png[/img]
[img]http://xild.de/thumb-i1285bkk8v0.png[/img]
[img]http://xild.de/thumb-i1286bb7gs6.png[/img]

Hitron läuft jetzt mit 602MHz

Was soll dir das Hitron denn außer den Statusinformationen zur Verbindung noch anzeigen, wenn du es als reines Modem (=> Bridge-Mode) betreibst?
Da gibt's kein WAN oder WLAN mehr, weil diese Funktionen mit dem Bridge-Mode allesamt ausgeschaltet werden.
Der LAN-1-Port vom Hitron wird damit zum ganz normalen Modem-Ausgang, an dem du eine "normale" öffentliche IPv4 erhältst, die du mit einem "normalen" Router per NAT in dein eigenes Netz verteilen kannst.