Bild- und Tonaussetzer "Das Erste HD" und "MDR Sachsen HD"

[Wollie_222]

Seit etwa zwei Wochen treten beim Vodafone TV-Kabelempfang Bild- und Tonaussetzer nur auf "Das Erste HD" und "MDR Sachsen HD" auf. Alle anderen eingestellten HD-Programme laufen störungsfrei. Als Kabelreceiver wird ein XORO HRK7560 benutzt.
Nun sehe ich zwei Möglichkeiten:
- Vodafone Service kontaktieren und Techniker anfordern
- Receiver tauschen

Hat jemand vielleicht eine Idee, warum nur diese beiden Sender betroffen sind?

[Wollie_222]

Hab' noch etwas weiter geforscht...
Die betroffenen Sender befinden sich auf den Kabelkanälen S24 (330 MHz) und S25 (338 MHz).
Signalstärke und Signalqualität gehen beim Auftreten der Störung kurzzeitig auf Null herunter.
Für mich sieht das also so aus, dass hier ein Problem seitens des Kabelfernsehanbieters gibt. Werde gleich mal dort anrufen.

[Peter65]

Alle anderen eingestellten HD-Programme laufen störungsfrei.

Welche den z.B.?
HD Sender auf den gleichen Frequenzen? Oder welche auf anderen Frequenzen?
330 Mhz, da ist noch der WDR HD mit drauf, oder tagesschau24 als nicht HD Sender.
338 Mhz, NDR HH HD, Das Erste als nicht HD.

Signalstärke und Signalqualität gehen beim Auftreten der Störung kurzzeitig auf Null herunter.

Ist das bei den erwähnten anderen Sender, sollten die die gleichen Probleme machen, auch so?

Für mich sieht das also so aus, dass hier ein Problem seitens des Kabelfernsehanbieters gibt. Werde gleich mal dort anrufen.

Kann sein das da irgendwo auf der Strecke zu deinem Haus ein Problem vorliegt, kann aber auch sein des es nur bei dir im Haus auftritt.
Wenn du in einem Mehrfamilienhaus wohnst, Nachbarn befragen.

Ich würde mal ein anderes Antennenkabel probieren, manchmal hilft das schon.

- Receiver tauschen

Das wäre dann aber dein Problem.
Software des Xoro ist aktuell?

mfg peter

[Wollie_222]

Hallo,
die Anlage steht bei meinen Eltern. War heute wieder dort und habe die betreffenden Sender mit dem beschriebenen Fehler durchgesucht...Es betrifft alle Sender auf den Kabelkanälen S24 und S25, wobei die Sender auf S24 stärker betroffen sind (Fehler tritt häufiger auf). Das Komische ist, dass die Aussetzer manchmal stundenlang nicht auftreten, und dann wieder so oft, dass man die betreffenden Programme nicht mehr anschauen kann.
Die Firmware des XORO habe ich aktualisiert (v2.1). Das hat keine Verbesserung gebracht.
Viele Grüße, Wolfgang

[Peter65]

Das Komische ist, dass die Aussetzer manchmal stundenlang nicht auftreten, und dann wieder so oft, dass man die betreffenden Programme nicht mehr anschauen kann.

Wie soll man sowas nachvollziehen können?

Was zeigt der Xoro für Empfangswerte an, ein Foto wär vielleicht nicht schlecht, auch wenn das vermutlich nur neues rätseln verursachen wird.
Wie schon erwähnt, anderes Antennenkabel, wenn irgend möglich auch mal einen anderen Receiver versuchen.

Deine Eltern, wohnen die in einem Einfamilienhaus oder in einem Mehrfamilienhaus?
Wenn letzteres, mal die Mitbewohner fragen.
TV deiner Eltern, der kann doch bestimmt analog, da der Empfang Problemfrei?
arte HD, das hr-Fernsehen HD beide auf 114 Mhz, RTL und Sat.1 beide auf 122 Mhz, ohne Probleme?

mfg peter