Schlechten Empfang in Mietwohnung beseitigen

[cottec]

Hallo zusammen,
nachdem mir die Probleme beim Kabelempfang nun so sehr auf den Senkel gehen wollte ich euch um eure Hilfe bei der Fehlersuche bitten.

Symptome bei mir:
Fehlen von Pro7MAXX (und das wo football wieder anfängt ), N-TV HD, ZDF neo HD und diversen andere, alle liefen aber bis vor einiger Zeit noch.

Seit ich ein neues Kabel in meiner Wohnung zur Box gelegt habe sind auf Sendern wie DMAX HD und Sport1 HD zumindest die schlimmen schwarzen Schleier etc weg, aber trotzdem sind manche Sender ab und zu komplett tot für ein paar Sekunden. Signalstärke auf den nicht empfangbaren Sendern lag bei ca 25dB, bei den empfangbaren Sendern zwischen 30 und 35. Nach einem Sendersuchlauf vorhin werden die nicht empfangbaren Sender nicht mehr gefunden

Interessant ist auch, dass ab und zu der Empfang komplett ausfällt, wenn z.B. im Hausflur das Licht angeschaltet wird. Leider ist das absolut nicht reproduzierbar.


Kommen wir nun zum technischen Aufbau:
Fernsehen tue ich mit einer Dreambox DM800 HDse.

Als Leitung von Dreambox zur Wanddose benutze ich dieses Kabel
https://www.amazon.de/gp/redirect.html? ... nkCode=ure

Die Dose ist eine Kathrein ESD44 Durchgangsdose mit Abschlußwiderstand, es handelt sich um das Modell auf diesem Bild
http://www.markt.de/verden-aller/sonsti ... expose.htm
Die Dose ist die einzige in meiner Erdgeschosswohnung.

Die nächste für mich ersichtliche Komponente ist die Verteilung im Keller. Unser Haus hat noch ein Schwesternhaus und der Keller ist praktisch unter beiden Häusern. Ich konnte bei Kabel Deutschland über meine Adresse keine Verfügbarkeit feststellen, jedoch für das Schwesternhaus. Scheint bei KD /Vodafon also als ein Haus zu laufen. Wenn ich mich nicht wundere sind es pro Haus irgendwas um die 7-8 Parteien.

Im Keller hängt klar erkennbar die Zuleitung zum Haus, ein Verstärker und diverse Verteiler. Ausserdem ist dort die Stromversorgung des Verstärkers und die Erdung. Diese halte ich schon für sehr abenteuerlich: Von der Erdklemme des Verstärkers geht ein Kabel an eine Schelle, welche an ein notdürftig freigekratztes Heizungsrohr unter der Decke geklemmt ist. Ebenfalls ist erkennbar, dass die Erde der Steckdose an das Gehäuse des Verstärkers geschraubt ist.

Hier mal ein paar Bilder von der Anlage im Keller
https://www.dropbox.com/s/6cqhzthllehuk ... 8.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/jn7mfpmjog3y0 ... 5.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/9u6u9bfjy8e73 ... 1.jpg?dl=0

Was kann ich nun tun, damit der Empfang bei mir besser wird?
Kann ich meine Dose mit 14er Dämpfung gegen einer 10er tauschen um schon einmal pauschal 4dB mehr zu bekommen?
Wie gehe ich im Haus weiter vor? Besonders diese spontanen Totalausfälle nerven einfach.
Wie kann ich selbst sicherstellen, dass das Problem schon vor meiner Dose beginnt und ich so das Problem auf die Hausverwaltung abwälzen kann?
Ist auf den Bildern bereits ein massiver Fehler der Anlage zu erkennen, dass da auf jeden Fall ein Techniker draufschauen muss?

Danke schon einmal für eure Einschätzungen.

Gruß Cottec

[reneromann]

DU solltest als Mieter GAR NICHTS an der Anlage rumbasteln! Im schlimmsten Fall bedeutet eine "Verbesserung" bei dir, dass bei anderen Mietern gar nichts mehr geht und der daraus resultierende Technikereinsatz DIR in Rechnung gestellt wird.

Denn: Der Betrieb der Anlage ist ALLEINE Aufgabe des Vermieters - dieser hat dir, sofern in deinem Mietvertrag so festgehalten, einen ORDNUNGSGEMÄSS funktionierenden Gemeinschaftsantennen- bzw. BK-Kabelanschluss bereitzustellen. Und GENAU DAFÜR bezahlst du an den Vermieter auch die Nebenkosten!
Andernfalls - sofern du den Vertrag DIREKT mit dem Kabelnetzbetreiber geschlossen hast, ist der KNB dafür zuständig, DIR das Signal ordnungsgemäß bereitzustellen.

Ergo -> Wende dich an deinen Vermieter und fordere Ihn auf, das Problem zu beseitigen.

[cottec]

Ich möchte nichts rumbasteln, ich möchte nur ein Problem feststellen, welches nicht in meiner Wohnung liegt. Daher würde ich in der Wohnung gerne alles klarschiff kriegen( neue Dose für 10€ falls nötig und fertig)
wenn in der wohnung alles passt kann ich das problemlos weitergeben. aber den tag will ich erleben, dass mein vermieter mir ohne großen stress mal eben nen fernsehtechniker schickt...

und im zusatz dann eure meinung über die restliche anlage, dass ich weiß, ob die hausverwaltung oder kabel deutschland aktiv werden müssen.

[spooky]

Zahlst du über Mietnebenkosten die Kabelgebühren?

[cottec]

ja und hd ich selbst

[spooky]

Dann mußt du der Hausverwaltung Bescheid geben auch wenn du das nicht möchtest.
Jetzt tauscht du die Dose und es funktioniert immer noch nichts, dann würdest du eventuell trotzdem bezahlen müssen, weil du dich selbst versucht hast.

Wenn deine Hausverwaltung eine Webseite hat, guck auf deren Seite zum Thema Kabelanachluß ( falls die das gegliedert haben ), ob du eine Störung selbst melden kannst an Kabel Deutschland... Bei mir ist das z.B. der Fall, da brauche ich nicht direkt über die Verwaltung gehen.

[cottec]

okay ja das wird so alles stimmen, das sehe ich ein.

aber dennoch würde ich gerne wissen, ist z.b. das mit dem licht im flur ein indiz auf ein generelles problem der anlage?
wenn das problem bei mir in der bude liegt, z.b. an einem kaputten empfänger in der dreambox oder sonst wo, dann kann ich am ende noch dafür zahlen...

[DarkStar]

Bei der Verkabelung Wundert mich gar nichts.
Was ist den das für ein Verteiler? Mit IEC Koaxialsteckern ? Und dann auch noch die billigsten Stecker die es gibt.

[cottec]

Genau das habe ich mir auch gedacht...
hier wird sich sogar quergestellt, wenn man mal einen baum geschnitten haben will, aus dem bei jedem sturm dicke äste rausfallen und man nur drauf warten muss, dass man erschlagen wird

ich mach morgen mal noch ein bild von meinem persönlichen highlight, das habe ich gestern im vorbeigehen bemerkt

[cottec]

https://www.dropbox.com/s/nsl93nq3ih6ek ... 3.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/kjcxhqpjk9m5d ... 5.jpg?dl=0

das erste ist mein favorit, ein riesen großes dickes fettes hauptanschlusskabel wird mit dem 20Cent Stecker auf ein 19Cent Kabel runter vergewaltigt.
ich glaube das stück zuleitungskabel ist mehr wert als die ganze anlage

auf dem zweiten bild die erdung

Edit:
Und gerade mal bei der Nachbarin gewesen, alle Sender, die jetzt ca 25 dB haben funktionieren drüben mit ca 7dB mehr. Interessanterweise hat sie 2 kabeldosen in ihrer wohnung, eine über putz, was evtl schon der knackpunkt sein könnte. falls hier zu unseren wohnungen 1 kabel ging (ist genau an der selben wand an genau der gleichen stelle wie meine dose) und dann dort nachträglich noch eine zweite dose angeklemmt wurde, dann leidet natrülich auch meine leitung drunter oder?!