Tarifwechsel von Internet&Phone200V zu Internet Business 200 möglich ?

[rubinho]

Hallo

Ich habe heute den KDG Support angerufen um einen Tarifwechsel von Internet &Phone 200v zu Inernet Business 200 durchzuführen.
Doch dieser Wechsel wurde mir Aufgrund haarsteubender Gründe abgelehnt, genauso im Übrigen auch die Deaktivierung der 1000Gb Begrenzung.

Ich habe noch nie einen Provider gehabt, der auf mehr Geld vom Kunden verzichtet hat, ich war ehrlich gesagt sprachlos.
Nun zur Frage, hat es jemand von Euch mal geschafft, einen solchen Tarifwechsel durchzuführen. Wenn ja, wie ?

Gruß
Rubinho

[berlin69er]

Ich könnte mir vorstellen, dass der Wechsel nicht als Upgrade gilt, weil beim Inernet Business 200 die Telefonie fehlt...
Und warum sollte man die 1000GB Grenze aufheben?
Bist du noch in der MVL?

[rubinho]

Ja ich bin noch in meiner MVL.
Aber für das Aufheben der 1TB Grenze wollen sie ja auch mehr Geld, da anderer Tarif.
Das bei dem einen Tarif Phone dabei ist und bei dem anderen nicht, stört mich nicht. Ich nutze die Telefonie nicht und die Nummer können sie behalten. Techn. gesehen ist das also kein Problem. Sie müssen nur wollen.

Ich verstehe KDG bzw. Vodafone nicht, in beiden Fällen gäbe es mehr Geld für sie, jedoch verzichten sie darauf.

[berlin69er]

Ein Wechsel von I&T zu I only wäre aber kein Upgrade, soweit ich weiß. Mehr Geld wäre es doch nur, solange du den geringeren Preis während der MVL zahlst?!
Aber vielleicht weiß es hier ja noch jemand besser...
Oder du versuchst es über das offizielle Forum.

[rubinho]

Also ich bezahle für meinen 200v momentan 39,99€ (musste beim Tarifwechsel von 32Mbit auf 200v den vollen Preis bezahlen) und beim Wechsel auf Internet Business 200, würde ich 52,35€ bezahlen.
Für mich ist das preislich gesehen ein Upgrade

Aber vielleicht vergleicht KDG ja den Bruttopreis des 200v mit dem Nettopreis des Business Anschluss... dann wäre es ein Downgrade

Ich warte mal ab, vielleicht meldet sich ja noch einer der es geschafft hat.

[Tom_123]

Hi,

in diesem Fall ist es ein Tarifdowngrade (Wegfall der Telefonie). Dieser ist erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Alternativ kannst du auf den I&P 200 Business wechseln.

[Wurzelzwerg]

Hi,

in diesem Fall ist es ein Tarifdowngrade (Wegfall der Telefonie). Dieser ist erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Alternativ kannst du auf den I&P 200 Business wechseln.

Leider grundsätzlich korrekt. Allerdings kann man solche Regeln auch "umgehen", indem man den Vorgesetzten einschaltet und sich eine Kulanzfreigabe dafür holt...
Wenn du diesen Weg (telefonisch) nicht gehen möchtest, wende dich einfach an die Beschwerdeabteilung (schriftlich). Es ist ein Tarif mit höherem Preis und neuer Laufzeit. Kündigungsdrohungen kommen in jedem zweiten Brief (schätzungsweise), daher wird die vemrutlich dabei nix ausmachen, aber man kann es ja dazu schreiben. Am besten gleich als erstes über dein Schreiben "An Beschwerdeabteilung" drüber, damit es auch dort landet.