Internetgeschwindigkeitsprobleme seit Umstellung 400k

[Ripperjack]

Hallo zusammen,

ich bin vor 2 Wochen von 200k auf 400k umgestiegen. Seitdem ist meine Geschwindigkeit von 200k auf 40-16k gesunken. Ich habe ein Störungsticket eröffnet und bin nun in einer Warteschlange für die Störungsbehebung.
Heute habe ich ein 2. mal bei Vodafone Kabel angerufen. Also Lösungsdatum wurde mir der 30.10.2018 genannt Problem ist eine Störung bei der Segmentierung bzw. eine Überlastung in meinem gesamten Bereich. Vor 2 Wochen wurde auf 500k umgestellt (Oberding bei Erding)
Ich würde eine monatliche Ermäßigung bekommen, müsste die aber jeden Monat am Ende des Monats beantragen.

Frage: wieso ist eine Lösung erst in 1 Jahr geplant? Wäre ein Downgrade vielleicht möglich, da ich vorher keinerlei Probleme hatte. Nur wie gesagt seit 400k und neuem Modem.

Jemand schon mal das selbe Problem gehabt? Wie lange hat es gedauert bis alles wieder lief?

[Lutze]

Ich habe das Gefühl das 90 Prozent von Geschwindigkeitsproblemen nach der Umstellung auf eine schnellere Geschwindigkeit zu Stande kommen. Geht das noch jemanden so?
Ein Grund mehr nichts an meinem Tarif zu ändern.

[Ripperjack]

Werde die Tage mal versuchen den 200k Tarif wieder schalten zu lassen. Geht das überhaupt noch?

[DerSarde]

Das wundert mich ehrlich gesagt, dass du gerade nach dem Tarifwechsel solche Probleme hast, und teilweise nur noch 2-4 Mbit/s hast. Wenn die Überlastung so extrem ist, wäre es meiner Ansicht nach mit 200 Mbit/s auch nicht besser.

Hast du die geringen Geschwindigkeiten denn nur abends oder den ganzen Tag?

Könntest du bitte mal die Pegelwerte deines neuen Kabelmodems posten? Möglicherweise nutzt das neue nun mehr Downstreamkanäle als das alte, einige der neuen Kanäle sind aber gestört.

[robert_s]

Bitte Modemwerte posten! Was für ein Gerät hattest Du vorher und was hast Du jetzt?

[Ripperjack]

Seit Umstellung war es die ganze Zeit eigentlich immer zwischen 40-160k. Seit heute (hatte alles mal komplett vom Strom genommen, testweise das alte Modem angeschlossen, was aber sich nicht registrieren wollte) und jetzt wieder mit dem aktuellen Modem, habe ich 1k-4k und kann kaum noch eine Seite aufrufen. Wie gesagt bei der 200k Leitung hatte ich immer konstant 200k, hier ging es nie über 160k, egal wie viele Tests und Downloads ich machte.

Aber 1 Jahr für die Lösung einer Segmentstörung hört sich an wie ein Scherz oder?

[NoNewbie]

Modemwerte posten, biiitte.
Vorher garantiertaltes Modem mit 8DS, jetzt Modem mit bis zu 24DS und in irgend einem Träger erhöht Fehlerrate.
Deswegen gibt es die meisten Bandbreitenprobleme.
Und Segmentierung 10/18 immerhin ein Lösungszeitpunkt, gibt es doch auch andere Szenarien (mal ganz vorsichtig gesagt)

[spooky]

Im übrigen muß das alte Modem zurück, sonst wird kassiert.

[Ripperjack]

Gebündelte Downstreamkanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke SNR Modulation Kanal ID
1 602000000 57 37 256qam 8
2 546000000 55 36 256qam 1
3 554000000 55 36 256qam 2
4 562000000 56 36 256qam 3
5 570000000 56 37 256qam 4
6 578000000 56 37 256qam 5
7 586000000 56 37 256qam 6
8 594000000 56 37 256qam 7
9 666000000 51 34 256qam 9
10 674000000 50 34 256qam 10
11 682000000 52 35 256qam 11
12 690000000 52 35 256qam 12
13 698000000 48 32 64qam 21
14 706000000 46 31 64qam 22
15 714000000 45 29 64qam 23
16 722000000 41 27 64qam 24
17 762000000 42 27 64qam 13
18 770000000 43 28 64qam 14
19 778000000 44 29 64qam 15
20 786000000 45 29 64qam 16
21 794000000 46 29 64qam 17
22 802000000 47 30 64qam 18
23 810000000 48 31 64qam 19
24 818000000 48 31 64qam 20

Gebündelte Upstreamkanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke Modulation Symbolrate Kanal ID
1 45800000 101 64qam 5.120 15
2 36200000 101 64qam 5.120 16
3 52200000 102 64qam 5.120 14
4 58600000 103 64qam 5.120 13

Signale
Kanal ID Fehlerfreie Codewörter Korrigierbar insgesamt Nicht korrigierbar insgesamt
8 12855295 15 0
1 10543791 3 0
2 10544118 6 0
3 10545400 5 0
4 10538929 6 0
5 10535614 4 0
6 10546516 4 0
7 10547542 0 0
9 10536879 92 0
10 10548065 486 0
11 10551518 42 0
12 10539998 12 0
21 7909113 6 0
22 7910371 3 0
23 7909790 31 0
24 7901577 1915 0
13 7910832 841 0
14 7912085 99 0
15 7904224 35 0
16 7913178 30 0
17 7901291 1692 0
18 7912679 13 0
19 7903980 5 0
20 7913682 0 0



Hoffe das klappt so. Nun läufts besser aber auch nur 160k/12k nach 30 Minuten alles vom Strom.

[robert_s]

Unterpegel im "Sofortige Beseitigung" Bereich auf fast allen Kanälen ab Kanal-ID 9. Nur die Kanäle 1-8 sind in Ordnung. Vermutlich hat das alte Kabelmodem genau die benutzt.

Vodafone Kabel anrufen, die Anlage muss neu eingepegelt werden, da derzeit aus der Toleranz.

Oder wohnst Du im Eigenheim und hast einen eigenen Verstärker?