Download zwischen 20-500kBit/s - Box bereits getauscht -

[Horst_99]

Guten Tag,
bisher war ich hier im wesentlichen nur Mitleser, da eigentlich keine Probleme. Das hat sich leider geändert, ich habe ein Problem.

Meine Vorgeschichte: Im Juli fasste ich den Entschluss die alte Kombi Thompson/Fritzbox 7270 gegen ein aktuelleres Gerät auszutauschen, da die alte 7270 an ihre Grenzen gekommen war (immer mehr Wlan-Geräte im Haushalt usw.). Ich mietete bei Routermiete.de eine Fritzbox 6490. Der Anschluss funktionierte absolut problemlos, seit August war ich zufrieden mit der Leistung des Gerätes. Bis zum 07.12.2017, da fiel das Internet von jetzt auf gleich aus. Telefonat mit VodafoneKabelDeutschland erbraucht nur: anschließen der alten Hardware, wenn das funktioniert, neue Box defekt. Alte Hardware angeschlossen, alles funktionierte wieder. Daraufhin hat Routermiete.de mir ein neues Gerät zugestellt. Dieses Gerät am 11.12.2017 angeschlossen. Wieder alles problemlos, alles lief. Am 18.12.2017 23:11 Uhr fiel das Internet wieder aus. Seit dem habe ich, wenn überhaupt, Downloadgeschwindigkeiten zwischen 20-500 kBit/s, Upload recht stabil um 1088 kBit/s, Pingzeiten zwischen 30-60 ms. Gemessen am Wlan wie auch Lan mit dem Speedtest von AVM. D.h., Nutzung nahezu unmöglich!

Ich habe mal die Kanalwerte ausgelesen (mit denen ich nichts anfangen kann, sorry): [ externes Bild ]

Vielleicht hat jemand von euch Zeit sich das anzuschauen und kann mir Argumentationshilfe geben, damit mich Vodafone nicht schon wieder abblitzen lässt.
Herzlichen Dank im voraus.
Horst

[VBE-Berlin]

Poste doch mal bitte die Werte vom KDG-Modem.
Wenn ich es richtig verstanden habe, sind das ja die Werte vom eigenen Gerät.
Und die sehen nicht gut aus.

[Horst_99]

Hallo VBE Berlin,

danke für die schnelle Antwort. Wie lese ich die Werte aus dem Thompson aus? Werde ich dann heute Nachmittag/früher Abend erst tun können.

[VBE-Berlin]

unter http://192.168.0.1/ oder http://192.168.100.1/

[Horst_99]

Nochmals Danke! Hier die Thomsonwerte [ externes Bild ]

Gruß Horst

[reneromann]

Die Modemwerte sind aus der Toleranz...
27 dB SNR reichen bei QAM256 nicht und 51 dBuV sind auch mehr als dürftig - es könnte sein, dass dein Hausverstärker hinüber ist...

[Horst_99]

Hallo reneromann,

danke, also muss Vodafone kommen und das Problem hat nichts mit der 6490 zu tun?

Gruß Horst

[kabelhunter]

Ich kann leider die Bilder mit den Modemwerten nicht erkennen . Aber Du solltest bei 27 dB(µV) bei 256 QAM eine Störung melden .

[Horst_99]

Hallo,
danke für die Hinweise - ich habe jetzt eine Störmeldung abgesetzt.

Ich wünsche allen friedliche Weihnachten.

Gruß Horst

[Horst_99]

Hallo,
der Techniker war da. Zumindest die Kombination Thomson/Fritzbox 7270 läuft jetzt wieder. Die 6490 werde ich wohl heute Abend wieder anmelden. Mal schauen ob jetzt alles stabil bleibt.

Ich wünsche allen einen Guten Rutsch ins neue Jahr.

VG Horst

PS: Die aktuellen Thomsonwerte habe ich mal als Datei angehängt. Vielleicht interessiert es