da man sich im "neuen" Vodafone-Forum nicht mehr anmelden kann (die EMail-Adresse ist schon vergeben - ach was...muss ich jetzt etwa extra für das bek.... Forum eine neue einrichten???), hoffe ich hier Hilfe zu bekommen...
Unser Sagemcom RCI88-320 oder so ähnlich wurde in diesem Frühjahr, nachdem die FP abgeraucht war, ausgetauscht. Nach 2 Tagen kam ein "neuer" (war aber wohl nur "aufgehübscht"), ich hab den alten in den Karton gepackt, zur Post gebracht und fertig.
Jetzt ist das Ding schon wieder defekt, ein Austausch wurde in die Wege geleitet. Leider per GLS und die wollen das alte Gerät stante pede gleich wieder mitnehmen. Nun ist bei uns tagsüber keiner zu Hause und GLS war nun schon 3 mal vergeblich bei uns... ich habe der Vodafone-Hotline inzwischen mehrfach erklärt, dass das nur mit einer Ablagegenehmigung oder späteren Rücksendung des alten Gerätes funktionieren kann (warum das so ist, muss einfach mal hingenommen werden) aber neue Geräte, die innerhalb der 2-jährigen Gewährleistung getauscht werden, werden wohl grundsätzlich nur per GLS verschickt, "da könne man nichts machen,"( *und ich bin ja nur im call-center, dafür habe ich hier keinen Knopf*) Jetzt können wir dieses Spiel noch 24 Monate so weiter spielen...
Meiner Ansicht nach liegt hier ein Vertragsbruch seitens Vodafone vor, da sie mir kein funktionierendes Gerät zur Verfügung stellen. Ich hab eh schon die Faxen dicke und möchte eigentlich inzwischen, dass Vodafone sich das Gerät dort "deponiert, wo die Sonne niemals scheint" und mir eine Sat-Schüssel aufs Dach schrauben. Aufnahmen funktionieren ja eh nur sporadisch, die EPG ist oft falsch, man muss immer 15 Minuten Vor- und Nachlaufzeit mitaufnehmen und ruckzuck ist die Platte voll - also einfach alles übelster Schrott. Das Angebot, auf den neueren Schrott umzusteigen und dann 2 Euro mehr zu zahlen ist ja auch für die Tonne. Mir reichen ohnehin die paar "normalen" Programme, das ist ja meist schon schlimm genug, BibelTV usw interessiert mich nicht.
Da die Kündigungsfrist für meinen Vertrag leider gerade drüber ist, hänge ich aber wohl noch 2 Jahre drin.
Ich kann ja gar nicht so viel essen , wie ich
könnte. Also, wie komme ich nun an ein funktionierendes Gerät oder kann ich wg. Vertragsbruch vorher aus dem Verein "austreten"? Am besten wäre wohl, einen Sat- und Kabeltauglichen eigenen Receiver zu kaufen und bei nächster Gelegenheit dann auszusteigen. Andere Tips? und Vielen Dank für Euer Mitleid, aber Ihr kennt das ja wohl selbst...