Verarschung von KD? (Langsames Modem)

[Laire]

Hallo,

ich fühle mich etwas verarscht. Ich habe im November ein Deluxe Paket von Kabel Deutschland bestellt. Darin heisst es unter anderem: Download-Geschwindigkeit bis zu 26.000 KBIT/S. Jetzt habe ich mich aber immer gewundert warum ich im vergleich zu meinem ehemaligen Telekom Anschluss so langsame Downloads und Uploads habe. Nah einem Blick in die Anleitung meines Kabel Modems weiß ich es nun, diese Schafft max. einen Datenempfang von 10 Megabit pro Sekunde.

Was ist das für eine Frechheit? Mir ein Paket zu verkaufen und dann Hardware zu liefern, die dieses Anforderungen gar nicht umsetzten können?

Ich besitze ein THG520...

[mcmovie]

Es handelt sich um einen Fehler in der Anleitung, das Modem schafft über 50Mbit im Downstream bei 256 QAM bzw. ca. 38MBit bei 64QAM (DOCSIS 2.0).

[Laire]

Hm, OK trotzdem langsamere Download als mit einer 16.000 Leitung von der Telekom

Extra nochmal getestet. Mein ANchbar hat die 16.000 und lädt eine Datei vom Microsoft Download server doppelt so schnell runter wie ich... momentan lädt er bei mir dort mit 860 KB/s Auch der uplaod ist nur halb so schnell, bei mir 50 KB/s

[mcmovie]

Falls noch nicht geschehen, solltest du das mal probieren:
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=52&t=2228

Wenn das nichts hilft wären Infos zu deiner Konfig und die Modemwerte hilfreich.

[homedonk]

Ansonsten mal in "Technik, Störungen, Ausfälle" schauen,
eventuell wohnst du ja in einer Gegend, wo Kabeldeutschland
per se vor allem "bis zu ....mbit" liefert oder aus Gründen des Schutzes der Netzintegrität
die Leistung drosselt bzw sie dir nicht in vollem Maße zur Verfügung steht.
Beides und noch viel mehr hast du so mit den AGB akzeptiert.

Bevor Du jetzt aber Puls aufbaust checke doch erstmal, ob es nicht an Einstellungen
am PC liegt oder ob Deine Modemwerte ok sind.
Das wäre nämlich das bei weitem einfachere Übel, bei dem man auch noch Abhilfe schaffen kann.

[Biolek]

Sehe ich genauso und deswegen habe ich dich mal hierein verschoben.

Erstmal Hallo hier im Forum

Du müsstest schon noch einiges hinzufügen.
01. Betriebssystem
02. Deine Modem Werte - http://192.168.100.1/
[ externes Bild ]
Und dort stehen auch deine werte wie du sehen kannst. Down/Upstream .[/quote]
03. WLAN; DLAN oder nur LAN
04. Wie sieht dein Internet Protokoll aus. IP automatisch, DNS Server .....
[ externes Bild ]
[ externes Bild ]
05. Aus welcher Region kommst du?
06. DNS Server wechseln.

http://www.powerns.de/ DNS Server
http://www.stanar.de/ DNS Server Liste

Störungen melden - http://www.kabeldeutschland.de/service- ... gsmeldung/

So das was erstmal.