Kabel Deutschland will plötzlich 250 € für den Humax 9900C

[miwe]

Hi,

ich habe meine Kündigung für das Kabel Digital+ Ao rausgeschickt. Heute erhielt ich die Kündigungsbestätigung in der unter anderem steht:

Wenn Ihr DVR 14 Tage nach Vertragsende nicht bei uns eingegangen ist, sehen wir uns gezwungen, Ihnen 250 € für den DVR in Rechnung zu stellen.
Ich habe da etwas anderes im Kopf. Mir ist bekannt, dass ich das Gerät behalten kann.
Siehe auch:

http://www.digitalfernsehen.de/news/news_126227.html

In meiner Auftragsbestätigung für Kabel Digital+ steht wiederum etwas von 60 €.
Die 250 € sind für mich eine vollkommen neuer Betrag. Das wurde nie vereinbart.
Der Vertrag läuft noch bis zum 03.04.2009.

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? WIe seit ihr vorgegangen?

Miwe

[Bubblegum]

Klingt eigenwillig -
bist sicher, das es sich jeweils um den bezeichneten Receiver handelt ?
Nicht das in diesem Fall zwei Geräte lt. KDG vorhanden sind, 1x für den digitalen Kabelanschluss / Kabel Digital Home und ein weiterer bei Abschluss des Vertrages für Kabel Digital+ ...

[ThoRo]

In meiner Auftragsbestätigung für Kabel Digital+ steht wiederum etwas von 60 €.
Die 250 € sind für mich eine vollkommen neuer Betrag. Das wurde nie vereinbart.
Der Vertrag läuft noch bis zum 03.04.2009.

Schau doch einfach mal in Deiner Auftragsbestätigung (Preislisten/AGB) nach, was dort angegeben ist. Bis zum 3.4.2009 hast Du ja noch etwas Zeit Dich zu informieren....

MfG

ThoRo

[miwe]

Hi,

auf der Auftragsbestätigung ist nur die Rede vom Humax. Auf dieser steht sogar die Gerätenummer.
Ich habe nur den Humax als Reciver besessen - nichts anderes.
Auf der Auftragsbestätigung steht wortwörtlich:

Bitte beachten Sie:

Wenn Ihnen im Rahmen dieses Auftrages ein Digital Reciever überlassen wird, und diesen nach Vertragsbeendigung nicht zurücksenden,
werden dafür 60 € berechnet.

Weiterhin steht auf der Auftragsbestätigung:

Kaufpreis Digitaler Video Recorder: 0,00 €

Ich habe den Verein echt langsam satt. Die 250 € wurden nie vertraglich vereinbart.

Miwe

[Maliboy]

Also, das mit den 250 EUR kenne ich aber eigentlich. KDG hat ja die Bedingungen bei Digital+ nach ca. 1 Jahr geändert, das der Receiver nur noch gemietet ist. Und daraus resultiert wahrscheinlich auch das Schreiben Deiner Kündigung. Wenn Du eine 'Sondervereinbarung' hast, würde ich KDG da einfach mal drauf Aufmerksam machen.

[ThoRo]

Auf der Auftragsbestätigung steht wortwörtlich:

Bitte beachten Sie:
Wenn Ihnen im Rahmen dieses Auftrages ein Digital Reciever überlassen wird, und diesen nach Vertragsbeendigung nicht zurücksenden,
werden dafür 60 € berechnet.

Weiterhin steht auf der Auftragsbestätigung:
Kaufpreis Digitaler Video Recorder: 0,00 €

Na, worüber regst Du Dich denn dann auf? Wenn Du es schriftlich hast kann Dir doch gar nichts passieren. Und einer Änderung der Bedingungen hättest Du ja zustimmen müssen.
Teil KD einfach mit, daß Du Deinen Vertrag noch zu den Bedingungen von xx.xx.xxxx geschlossen hast und der Receiver nicht zurückgesendet wird. Fertig.

MfG

ThoRo

[miwe]

Weiss den jemand genau wann die Bedingungen geändert wurden?
Wo stehen die Bedingungen? Hinten auf der Auftragsbestätigung steht nur Zeug von Datenschutz.

Miwe

[miwe]

Hi,



das Problem ist geklärt. Nachdem ich mich bei KD schriftlich beschwert hatte, flatterte ein paar Tage später ein Brief ins Haus, dass ich den DVR nicht zurücksenden müsste.



Miwe

[Bubblegum]

gute Nachrichten ! Bleibt zu hoffen, das kein Alzheimer einsetzt - das Schreiben gut aufbewahren

[miwe]

gute Nachrichten ! Bleibt zu hoffen, das kein Alzheimer einsetzt - das Schreiben gut aufbewahren

Das sowiso.

Miwe