[VFKD] Hausnetz modernisiert, aber Kabel-Internet immer noch nicht verfügbar

[robert_s]

Bei einem Bekannten von mir, der in einem MFH wohnt, wo er bisher nur Vodafone Kabel-TV bekommt, und in dessen unmittelbarer Nachbarschaft überall schon Gigabit-Internet verfügbar ist, wurde Anfang Juli per Aushang eine Modernisierung des Hausverteilnetzes für den 31. Juli angekündigt, um es Internet-fähig zu machen. Tatsächlich war am 31. Juli ein Techniker bei ihm in der Wohnung und hat auf Wunsch gleich zwei MMD montiert und neue Kabel in den Kaminschacht gelegt.

Das ist nun 2 Wochen her, aber an der Verfügbarkeit hat sich nichts geändert - die Prüfung bietet immer noch VDSL-250 feil. Er hat kurz nach dem Technikerbesuch mal die Modernisierungs-Hotline angerufen, und die sagten ihm, er solle mal 2 Wochen abwarten...

Hat jemand einen Tipp, wie lange das dauert, oder wo man mal nachhaken könnte, dass die Verfügbarkeit in die Datenbank eingepflegt wird?

[spooky]

Gibt es da keinen Medienberater, der eventuell zuständig ist?
Manchmal ist da doch auch was im Hausflur angepinnt

[Wurzelzwerg]

Alternativ meldet sich der Eigentümer oder die Hausverwaltung einfach mal im Großkundenservice und lässt das klären: 0800 6647611

[NE3_Technician]

Das Projekt wird einfach noch nicht fertig zurück gemeldet worden sein.

Vielleicht hat der Techniker auch nur zwei Kabel in den Kamin geschmissen und mehr ist noch nicht.

Interessant das er das überhaupt gemacht hat, wenn es nicht so geplant wurde !

[robert_s]

Dann will ich mal noch das Ergebnis ergänzen:

Der Bekannte hat sich eine 6591 organisiert und angeschlossen, und die zeigte einen einwandfrei eingepegelten Vollausbau. Das Aktivierungsportal war auch erreichbar. Es fehlt also technisch an Nichts.

Nützt aber rein gar nichts, denn im offiziellen Vodafone-Forum wurde im Fachbereich nachgefragt, und die Rückmeldung war "Dieses Jahr wird es nix mehr.":
https://forum.vodafone.de/t5/Internet-T ... -p/1994537

Kann man nur spekulieren, woran es liegt. Vielleicht gibt es ja irgendwelche vertraglichen Gründe, aus denen Vodafone Kabel an dieser einen Hausnummer erst 2020+ Kabel-Internet anbieten darf. Rund herum gibt es längst Gigabit.

[Taxidriver05]

Du kannst mir gerne einmal die Objektadresse per PN zukommen lassen, dann kann ich mir die Sache einmal genauer anschauen.

[AndreasNRW]

@Taxidriver05

vielleicht könntest Du Dich um diesen Fall hier auch noch kümmern
viewtopic.php?f=52&t=41131&start=120#p645912

[robert_s]

Nützt aber rein gar nichts, denn im offiziellen Vodafone-Forum wurde im Fachbereich nachgefragt, und die Rückmeldung war "Dieses Jahr wird es nix mehr.":

Immerhin wurde es dann sehr zeitig im neuen Jahr etwas: Im Laufe des gestrigen Tages (3. Januar 2020) sprang die Verfügbarkeit für seine Adresse von "nix" auf "Gigabit" um. Das hat er auch prompt bestellt.