FB 6591: Nur noch 128/128 KBit/s

[Oceanwaves]

Hallo,
ich habe eine private 6591 an einem VF Gigabit-Anschluss, bislang ohne Probleme. Da ich am Freitag und heute Probleme mit der Telefonie hatte (Freitag waren plötzlich nur noch 2 von 6 Nummern aktiv, in der Nacht von Samstag auf Sonntag waren alle Nummern inaktiv) habe ich heute a) eine Supportanfrage an AVM gestellt und b) den VF-Support kontaktiert.

Die wollten natürlich, dass ich erst mal den Arris-Router anklemme. Das habe ich gemacht und eine halbe Stunde später wieder VF angerufen. Die 1 Messung zeigte keine Probleme, man wollte aber, dass ich den Arris möglichst bis Montag angeschlossen lasse, damit die Technik die Leitung noch mal überprüfen kann. Allerdings bekam ich dann heute Nachmittag schon eine SMS, das alles in Ordnung sei und das Ticket geschlossen wurde.

Daher wollte ich heute Abend wieder die 6591 anschließen, da ich sonst keine Festnetztelefonie habe. Allerdings bekommt die 6591 jetzt kein Gigabit mehr. In den Kabel-Infos stehen nur 128 KBit/s Up und Down.Die Seite kabelmodemaktivieren.vodafone.de ist nicht erreichbar. Hat meine 6591 jetzt wirklich ein Problem oder muss ich eine Wartezeit einlegen, bevor ich die 6591 wieder anschließen kann, nachdem vorher der Arris am Kabel war?

Habe jetzt wieder den Arris dran und alles scheint zu funktionieren.

Hier noch ein paar Screenshots von der 6591:
Kabel Übersicht:

01_Kabel-Uebersicht.png

Kabel Kanäle:

02_Kabel-Kanaele1.png

03_Kabel-Kanaele2.png

Kabel Weitere Informationen:

04_Kabel_Informationen.png

[Wiidesire]

Klingt 1 zu 1 wie das hier:
viewtopic.php?f=67&t=41070
Lösung war Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Davor einfach eine Sicherung machen.

[DerSarde]

Außerdem scheint bei dir auch was anderes nicht zu passen. Die 794 und 802 MHz (Kanal-ID 27 und 28) werden bei dir gar nicht im Menü angezeigt.

Schau mal, wie das dann nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen aussieht, also ob diese Kanäle dann wieder da sind. Ansonsten könnte da theoretisch eine Einstrahlung durch LTE vorliegen.

[reneromann]

Wobei das Signal da auch schon eher grenzwertig ist.
Und da ist eine "ordentliche" Schieflage des Signals von ca. 7 dB zwischen 1xx und 6xx MHz mit im Spiel...

Wahrscheinlich sollte da eher mal ein Techniker schauen, was da los ist, wenn die Leitung gestört ist.

[robert_s]

Außerdem scheint bei dir auch was anderes nicht zu passen. Die 794 und 802 MHz (Kanal-ID 27 und 28) werden bei dir gar nicht im Menü angezeigt.

Schau mal, wie das dann nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen aussieht, also ob diese Kanäle dann wieder da sind. Ansonsten könnte da theoretisch eine Einstrahlung durch LTE vorliegen.

Könnte da nicht einfach "LTE-Protect" konfiguriert sein?

[robert_s]

Daher wollte ich heute Abend wieder die 6591 anschließen, da ich sonst keine Festnetztelefonie habe. Allerdings bekommt die 6591 jetzt kein Gigabit mehr. In den Kabel-Infos stehen nur 128 KBit/s Up und Down.Die Seite kabelmodemaktivieren.vodafone.de ist nicht erreichbar. Hat meine 6591 jetzt wirklich ein Problem oder muss ich eine Wartezeit einlegen, bevor ich die 6591 wieder anschließen kann, nachdem vorher der Arris am Kabel war?

Nein, das geht an sich sofort. Hast Du den Arris ausgeschaltet und komplett von Kabeldose und LAN getrennt? Hast Du die 6591 noch mal neugestartet und anschließend Deinen PC? Möglicherweise hatte der PC noch einen falschen DHCP-Server oder DNS gecachet...

[Oceanwaves]

Klingt 1 zu 1 wie das hier:
viewtopic.php?f=67&t=41070
Lösung war Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Davor einfach eine Sicherung machen.

Stimmt, dann werde ich es erst mal mit Sicherung, Reset und Restore versuchen.

Vielen Dank jetzt schon mal für die vielen Antworten, damit hatte ich so schnell gar nicht gerechnet!

[Oceanwaves]

Wobei das Signal da auch schon eher grenzwertig ist.
Und da ist eine "ordentliche" Schieflage des Signals von ca. 7 dB zwischen 1xx und 6xx MHz mit im Spiel...

Wahrscheinlich sollte da eher mal ein Techniker schauen, was da los ist, wenn die Leitung gestört ist.

VF hat mir ja gerade bestätigt, dass mit dem Arris alles "chic" sei, deshalb war der ja dran. Ich probiere mal die Werkseinstellungen. Falls es damit funktioniert, mache ich noch mal neue Bildchen.

[Oceanwaves]

Daher wollte ich heute Abend wieder die 6591 anschließen, da ich sonst keine Festnetztelefonie habe. Allerdings bekommt die 6591 jetzt kein Gigabit mehr. In den Kabel-Infos stehen nur 128 KBit/s Up und Down.Die Seite kabelmodemaktivieren.vodafone.de ist nicht erreichbar. Hat meine 6591 jetzt wirklich ein Problem oder muss ich eine Wartezeit einlegen, bevor ich die 6591 wieder anschließen kann, nachdem vorher der Arris am Kabel war?

Nein, das geht an sich sofort. Hast Du den Arris ausgeschaltet und komplett von Kabeldose und LAN getrennt? Hast Du die 6591 noch mal neugestartet und anschließend Deinen PC? Möglicherweise hatte der PC noch einen falschen DHCP-Server oder DNS gecachet...

Ja, Arris war schon wieder im Schrank. Die 6591 habe ich mehrfach neu gestartet, auch aus der Oberfläche heraus. Nur den PC nicht. Der lief aber den ganzen Tag und der Wechsel FB -> Arris verlief auch problemlos ohne Neustart des PCs.DHCP läuft immer über den Kabel-Router (Arris oder 6591), der Arris war bereits vorher fest auf die gleiche IP wie die 6591 (192.168.178.1) konfiguriert.

[Oceanwaves]

Nach Sicherung, Werkseinstellungen und Restore scheint wieder alles zu funktionieren!

Aktivierungsserver war direkt nach Reset wieder zu erreichen. Der 1. Aktivierungsversuch schlug lt. VF zwar fehl, aber im 2. Anlauf konnte ich die Box dann aktivieren. Restore eingespielt, zur Sicherheit danach noch mal neu gebootet und so weit scheint erst mal alles wieder zu funktionieren.

Die Kanäle 794 und 802 MHz sind mir wohl dauerhaft abhanden gekommen, die sehe ich weiterhin nicht. Aber insgesamt sind es 30. Oder sollten es mehr sein? Für die Profis hier noch mal die aktuelle Kanalinfo, wie gesagt: lt. Messungen VF gestern ist alles einwandfrei...

02a_Kabel-Kanaele1.png

03a_Kabel-Kanaele2.png