Sporadische Ausfälle Internet und TV PLZ 39240

[daku991]

Hallo,

ich habe ein Kabelanschluss. Seit einigen Wochen bzw. Monaten bricht Abends zwischen 21 und 24 Uhr unser Internet (Präfix nicht gültig etc) und unser Kabel TV weg. Ich habe dazu heute ein Störungsticket aufgemacht bei Vodafone und es konnte aber kein Fehler am Anschluss festgestellt werden bzw. Modemwerte sehen gut aus lt. Vodafone.

Leider Betrifft das nicht nur uns sondern schein viele Einwohner (lt. Facebookgruppe) in unserem Ort betroffen zu sein. Teilweise ist die Störung jede Woche.

Was können wir noch tun? Das ist doch kein Zustand.

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[maik005]

Alle müssen die Störung melden.
Und sagt dabei das es nur so einmal wöchentlich ist, sonst wird i.d.R. ja direkt geschlossen da es aktuell läuft.

[daku991]

Sie schein was gemacht zu haben an den Frequenzen. Was sagen die Frequenzen aus?

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[maik005]

FritzBox 6490, richtig?
Sieht nach GigaHFC Ausbau aus.

[daku991]

FritzBox 6490, richtig?
Sieht nach GigaHFC Ausbau aus.

ja genau 6490.

[maik005]

Jetzt beobachte mal ob das Problem weg ist.
Wäre durchaus möglich.